Anmeldelser for Badkamerxxl.nl

2 jaar na aankoop douchecabine ging afsluitstrip kapot. Zonder probleem een nieuwe geleverd.

Helaas niet meteen de beoogde toiletbril ontvangen maar wel de goede medewerking gekregen om deze om te ruilen.

Ik laat eigenlijk nooit een review achter, maar dacht laat me daar maar wel mee beginnen, want als ik iets koop via internet, kijk ik altijd naar de reviews. Ik was op zoek naar een nieuwe douchestang voor mijn badkamer. Had een chrome, maar dacht laten we dit keer voor zwart gaan. Na een dag te hebben gegoogled kwam ik steeds uit op deze douchestang. Leuke prijs en er zit ook nog een douchekop bij. (Misschien voor badkamer xxl wel handig om de naam te wijzigen naar glijstang met douchekop) Had het woensdag in de avond besteld en heb het vrijdag ontvangen, zoals bij de bestelling beschreven. Pakket was super goed/netjes ingepakt. Meteen uitgepakt om het te installeren. Ik had gelukkig nog gaten in de muur en de afmeting was exact als mijn nieuwe douchestang, dus hoefde niet nogmaals te boren. Het was een appeltje eitje om de stang op te hangen. Binnen 5 minuten stang opgehangen en douchekop vastgemaakt. Heb uiteraard meteen de waterstraal getest. Ik moet zeggen dit is echt een super heerlijke straal. Ik kan het niet echt omschrijven, maar jullie moeten het gewoon echt proberen. Voor de prijs zeg ik eerlijk dat je het niet moet laten liggen. Ik kan niet wachten om vanavond weer onder de douche te gaan. Heb nog steeds een chrome thermostaat, dus ga even googlen voor een zwarte, want hij moet uiteraard wel matchen.

Lekker snel en precies ontvangen wat omschreven stond.

Er werd goed meegedacht om het juiste artikel te verkrijgen.

Vlot en correct alles geleverd

3 dagen achter elkaar een mail gehad dat die dag de spullen geleverd zouden worden. Drie dag niemand gezien.

Goede kwaliteit product. Had een vraag over de levering erg snel en vriendelijk geholpen, mogen veel klantenservices een voorbeeld aan nemen!

Snelle bezorging een product voor een reële prijs

Makkelijk bestellen en op de afgesproken tijd geleverd.

Nadat ik een beschadigd en incompleet product heb ontvangen contact gehad met de klantenservice. Heb een mail gestuurd met alle info die nodig was, na 2 weken kreeg ik pas een reactie waarin de vraag voor meer foto's. Nu alweer 3 weken later nog geen reactie, het bad is al dicht gemetseld maar de badwaste nog steeds beschadigd. 223 euro is een hoop geld voor iets wat kapot is en niet compleet! Hopelijk volgt alsnog een passende oplossing.

Een slang bleek te ontbreken van een doucheset. Oplossing: een hele nieuwe verpakking sturen. Aan de deur openmaken, slang eruit halen, verpakking terug met de bezorger. Milieutechnisch misschien niet zo heel handig. Minder leuk: de bezorger stuurt de morgen voor levering om 7:20 uur een bericht dat tussen 8:30 en 9:00 u dezelfde dag geleverd gaat worden. Onhandig, daar kun je je niet op voorbereiden. Is ook al eens eerder eerder gebeurd (nog vroeger). Is niet klantvriendelijk dus verbeterpunt. Oplossing 3 sterren, uitvoering 2 resultaat 2,5 sterren.

Kan niet anders dan goed vermelden.

Op tijd geleverd (brievenbus zending)

Mooie spiegelkast en snel bezorgd. De kleur van de zijpanelen die we online hadden uitgekozen, bleek niet helemaal te passen bij ons meubel. Snel en kosteloos kregen we een andere kleur toegestuurd. Fantastische service, wat niet eens had gehoeven. Heel fijn om te weten dat dit soort bedrijven nog bestaan.

2 producten besteld die veel goedkoper waren dan bij concurrenten. Ondanks de lange levertijd van 7 weken op de dag van levering een keurige email gekregen dat de bestelling vertraagd was. Hierdoor kreeg ik wel wat argwaan, echter 2 weken later zoals afgesproken bezorgd. Ga zo door.

Het product is 100 %. Ik ben NIET tevreden over de bezorging. Het komt steeds vaker voor dat DHL de bezorger slecht werk levert. Ik woon in een winkelgebied met beperkte toegang voor auto’s. Ondanks dat DHL bericht stuurt dat het pakje zal worden afgeleverd op en bepaalde tijd , komt het steeds vaker voor dat er een sticker geplakt wordt met de mededeling NIET THUIS terwijl ik gewoon thuis ben en de bel goed kan horen. De volgende dag wordt het pakje wel afgeleverd.

Vriendelijk personeel, snel antwoord, snel geleverd en alles was zoals het hoort!

Top

Netjes en vlot verzonden. Mocht ik weer iets nodig hebben zou ik het weer hier doen.

Op de site stond een plaatje met de maten erbij. Handig! Besteld en snel geleverd!

Door een domme fout van mijzelf, was er een minuscule rubberen ringetje uit mijn douchekop kapot gegaan. Na bij een speciaalzaak te zijn geweest voor een nieuwe ring, moest ik concluderen dat daar niet aan te komen was. Ik dacht dat wordt een nieuwe douchekop en bestelde er 1 bij badkamerxxl.nl . De dag erna even gebeld en mijn probleem uitgelegd, waarop de betreffende persoon zegt: ik ga even bellen met de leverancier. Binnen 2 minuten kreeg ik te horen dat er een complete set rubbers en een zeefje naar mij zou worden opgestuurd. De reeds bestelde douchekop kon ik gewoon retourneren. Nogmaal mijn hartelijke dank daarvoor. Zo ook aan de firma Hotbath die hier aan meegewerkt hebben. Dit is wat je noemt SERVICE.

Na de bestelling is het product niet geleverd. Telefonisch contact geha op een vrijdag. We gaan er achteraan en ik bel u terug. Verder geen contacten meer dus zelf contact gezocht nu wel direct opgepakt en de nieuwe levering is op de juiste dag geleverd.

De zeepdispenser van Grohe gekocht bij badkamer xxl gaf het op na een half jaar, binnen 4 dagen kwam er een nieuwe binnen, en de defecte ter inspectie laten ophalen. Geweldig bedankt voor de snelle service!! M vr gr Henny Rikhof

Correcte communicatie en levering.