Anmeldelser for Kerstpakketten.nl

Pluspunten

Mooie goed gevulde pakketen

kwam niet op de afgesproken dag/tijd aan, voor ons maakde dit niets uit maar denk dat voor sommige bedrijfen en/of partuculieren dit niet fijn zou wezen ivm de grote aantallen die wij dan ook toevallig hadden, omdat je dan geen idee hebt waar je ze moet laten (zelf vonden wij dit niet erg hoor!)

Pluspunten

Makkelijk te bestellen , correcte levering

Zelf een kerstpakket samen kunnen stellen zou ik een behoorlijk + punt vinden

Pluspunten

Alles klopt volgens afspraak

Pluspunten

correcte planning, bestelgemak en levering

de inhoud van het product. Het is steeds minder voor teveel geld

Pluspunten

prima service en levering!

Pluspunten

Vriendelijk aan de telefoon Snel met offertes

Transport was een drama, ondanks dat dit uitvoerig was besproken aan de telefoon!

Pluspunten

Mooie pakketten en volgens afspraak geleverd !

Pluspunten

Lekker flexibel zowel telefonisch te bestellen als via internet. Keurig netjes werd mij de vaste klanten korting toegekend. Pakketten zien er netjes uit. Fijn ook dat er nummers op de dozen zitten waardoor dezelfde dozen met andere inhoud toch van elkaar te onderscheiden zijn.

Bezorger mag zich beter verzorgen. De ruimte waarin de kerstpakketten neer gezet moesten worden was vergeven van de zweetlucht van de bezorger. Geen representatief gebeuren. De producten die in pakketten zitten zijn echter altijd voor verbetering vatbaar. Vooral de voedingsproducten laten kwalitatief wel eens te wensen.

Pluspunten

gewoon goed geregeld

Pluspunten

goed overzicht op de website, betrouwbare levering, mooie pakketten

Pluspunten

Ontvangen van een factuur met een betalingstermijn van 30 dagen i.v.m. buitenlandse financiele afdelingen.

-Het ontbreken van bestelde producten door klanten dient de leverancier TIJDIG dit te melden aan de klanten. -Leverancier mag NOOIT zelf het besluit nemen om zo maar een ander product dan het bestelde in een kerstpakket te zetten en zonder bericht. -Communicatie cursus personeel/klantenservice leverancier. Hoe ga ik om met klachten van klanten & communicatie ervan. -Afhandeling door de leverancier is zelf ZO SLECHT, nadat de klant dit heeft gemeld bij het nalopen van ontvangen van de producten. -Resulteerd in einde relatie klant met leverancier

Pluspunten

10

Pluspunten

goede levering, op tijd

van de 50 pakketten enkel producten stuk, helaas doordat er foto's moeten worden doorgemaild, nog geen reactie of vergoeding

Pluspunten

Goede en duidelijke communicatie. Zeer goede kwaliteit kerstpakketen.

n.v.t.

Pluspunten

Snelle reactie.

glazen beter inpakken. Ze waren bijna allemaal maar dat is ook niet gek als het los in de doos zit. Er zijn vast leuke gekleurde vloeipapieren om de glazen mee in te pakken.

Verbeterpunten

Ik had als klant een orderovereenkomst die ik netjes heb bevestigd. Daarin stond at ik binnen 30 dagen moest betalen. Vervolgens bedacht de leverancier dat ik vooraf moest betalen. Hiertoe is naar men zegt een mail verstuurd maar die is waarschijnlijk in de spambox gekomen. Vervolgens heeft de leverancier de order eenzijdig geannuleerd. Toen er op de afgesproken leverdatum niets was bezorgd heb ik gebeld. Ik zou toen worden teruggebeld, is niet gebeurd en toen ik weer belde, kreeg ik dit verhaal te horen. M.i. is de leverancier in grote gebreke gebleven. Er was een orderovereenkomst die bevestigd is. Vervolgems heeft de leverancier niet genoeg moeite gedaan om de klant van gewijzigde voorwaarden op de hoogte te stellen. Het feit dat ik nu een beoordeling moet indien voor geleverde pakketten, die dus nooi zijn geleverd, zegt alles over de administratie van dit bedrijf.

Pluspunten

geen

leveringsdatum was niet cfm afspraak

Pluspunten

Levering op datum die gevraagd wordt en pakketten die zijn zoals ze er uit zien. Chapeau!!

Pluspunten

Al jaren de goede partner voor de kerstpakketten

Pluspunten

Veel keuze en vlotte afhandeling!

geen idee