Ik heb netjes een maand van te voren een bestelling geplaatst. Er werdt mij gevraagd op welke dag ik het wou ontvangen, en ik had voor de zekerheid nog een dag eerder gezegd en nog gevraagd of dit geen probleem zou worden aangezien het naar Duitsland moest. Er werdt mij verzekerd dat het op tijd zou aankomen. De website werdt eerst geupdate dat het uitgesteld zou worden naar een dag later, maar vervolgens weer verandert. Maar pakket kwam niet aan. Ik had nog gemaild, maar ze konden mij geen update geven, er werdt mij verteld dat het mischien in het weekend of de volgende maandag zou komen. Ik ben dus het weekend op mijn werk gebleven. Vervolgens na maandag nog steeds niets ontvangen, geen update over de status, de track and trace deed het volgens hun niet omdat ze het via een extern bedrijf hadden verzonden. Uiteindelijk geprobeerd de bestelling te annuleren angezien ons kerstfeest vorige week al was, en meeste personeel deze week al met vakantie is. Voor de overgebleven mensen had ik maandag avond maar een alternatief gekocht. Nadat ik mijn annulerings mailtje verstuurd had stond er 4 uur later ineens een bezorg voor onze deur. Ondanks dat ik geanuleerd heb, en mij beroepte op mijn 14 dagen bedenk tijd hebben ze nog steeds geprobeerd om bijna een week te laat de bestelling te leveren. Ik weet wel dat ik niet meer via kerstpakketen.nl bestel. Als ze wisten dat hun externe partij er een week over zou doen om te leveren hadden ze ook gewoon een week eerder kunnen verzenden zodat het op tijd aan zou komen. En het feit dat ze niet eens een update kunnen geven over de locatie of aflever data een week nadat het zou moeten arriveren is echt belachelijk, je betaald een net bedrag voor verzendkosten, en krijgt slechtere service dan DHL en PostNL, belachelijk.
Beste Lesley, Allereerst hartelijk dank voor de uitgebreide review. Op 14-12 hebben wij de 5 kerstpakketten op een pallet aangeleverd bij onze transporteur voor transport naar Leipzig (jullie hebben toen ook een Track and Trace gehad vanuit de transporteur). Vanaf daar is de levering met wat vertraging/ anders gelopen dan we normaal gewend zijn. De zending is overgedragen door onze huistransporteur aan een externe transporteur, daarbij hebben ze de Track-and-Trace helaas niet helemaal goed overgenomen en heeft de zending er langer over gedaan dan gebruikelijk (normaliter 1 dag, nu 4 dagen). In de review schrijf je het volgende: 'Nadat ik mijn annulerings mailtje verstuurd had stond er 4 uur later ineens een bezorg voor onze deur. Ondanks dat ik geanuleerd heb, en mij beroepte op mijn 14 dagen bedenk tijd hebben ze nog steeds geprobeerd om bijna een week te laat de bestelling te leveren.' Ik hoop dat jullie begrijpen dat dit niet meer dan een samenloop van omstandigheden is dat dit 4 uur na het mailtje aan komt bij jullie. Het is immers met de auto al 6,5 uur rijden naar Leipzig, laat staan met de vrachtwagen. Wij hebben dus niet alsnog geprobeerd de bestelling te leveren maar de zending is 4 werkdagen onderweg geweest in plaats van 1 werkdag. Nogmaals het is een hele vervelende samenloop van omstandigheden die wij zo veel mogelijk trachten te voorkomen. Wij hebben, om je enigszins tegemoet te komen, dan ook voorgesteld om de verzendkosten voor onze rekening te nemen maar in onderlinge e-mail geef je aan dat dit niet nodig is (ik citeer: ''Nah laat maar, zit wel snor''). We vinden het erg vervelend dat de zending wat langer op zich heeft laten wachten en hopen dat de pakketten alsnog in de smaak vallen.
helaas voor het eerst klachten gekregen pringels doosjes chips waren allemaal half jaar over datum niet leuk
Makkelijke bestelwijze. Kleine wijziging werd snel en goed verwerkt. Levering op de afgesproken datum. Netjes verpakt en aardige chauffeur die de tijd nam om de geleverde pakketten mee te tellen.
Alles was heel goed geregeld en verliep gesmeerd.
Het is goed
Al een paar x bij jullie besteld. Goed bevallen. Netjes op tijd geleverd. Alleen zou ik liever hebben dat er minder snoep in de pakketten zit. Dit jaar was t erg veel. Deze keer ook voor t eerst klachten gehad dat t teveel snoep was. Hopelijk dit jaar iets minder. Verder dik tevreden
Pakketten zagen er verzorgt uit. Waren keurig verstuurd. Geen kapotte dozen. Dozen waren netjes ingepakt.
Wij hebben dit jaar bij kerstpakketten.nl onze kerstpakketten besteld. Duidelijke en overzichtelijke website en makkelijk bestelproces. De pakketten werden netjes en op de afgesproken datum afgeleverd. Ook goede reacties gekregen van collega's over het gekozen kerstpakket. Al met al zeer tevreden!
Mijn bestelling geplaats en alles kwam snel binnen en was top verzorgd. Patricia de Graaf ADM Europoort BV
Wij hebben voor ons hele team (65 personen) de pakketen besteld en deze zijn keurig op tijd geleverd. Volgend jaar doen we dat gewoon weer :-)
Dit jaar hebben wij gekozen voor het kerstpakket "kerstcadeaukiezen" waarbij iedereen een kaart kreeg en daarmee op de website zelf een pakket kon uitkiezen. Het geheel was keurig verzorgd, met een gepersonaliseerde kerstkaart. Het was op tijd binnen. En ik hoor louter positieve reacties van collega's over het keuze-aanbod.
goed
Leuke pakketten, alles goed geregeld. Alhoewel de bezorger het erg lastig vond om het binnen te zetten en eigenlijk van plan was om alle pakketten buiten te laten staan. Er vanuit gaande dat dit niet een eigen bezorger was, zal ik jullie toch aanbevelen.
Alles volgens afspraak. Telefonisch goed te bereiken.
Goede en mooie artikelen in kerstpakket. Voor ieder wat wils.
Wij hadden 3 soorten pakketten besteld, zaten netjes op volgorde verpakt met de code aan de buitenkant. Tussendoor een wijziging doorgegeven en gelijk bericht van Julie Poierrie gekregen. Bij andere vragen gelijk antwoord van Julie. 1 Contactpersoon gehad, wat altijd fijn is. Leverdatum nagekomen! Volgend jaar weer!
Toen wij een defect hadden in een van de pakketten kregen wij kosteloos een nieuwe toegezonden. Verder liep alle communicatie soepel en was de levering op tijd!
Makkelijk besteld en volgens afspraak geleverd.
Uiteindelijk besloten om kerstpakketten te gaan leveren aan onze leden. Via de site een leuk pakket uitgezocht, de keuze was enorm, zowel in inhoud als in prijs. Goed en verzorgde site met duidelijk inhoud van het pakket. Levering was exact op de afgesproken datum, dus wij konden ze gaan rond brengen. Zoals gezegd gewoon goed!
Gemakkelijk en overzichtelijk bekijken van het ruime assortiment waarna simpel te bestellen.
Ondanks dat bij de aflevering niet alles goed verliep is er daarna een keurige oplossing aangeboden voor het ongemak. Tip: Zorg dat tijdens het afleveren iemand bereikbaar is om direct eventuele problemen op te lossen
mooie pakketten, goede levering en na bestelling zonder problemen
Nadat wij een bestelling hebben geplaatst kwam er later nog een extra pakket bij, dit was geen enkel probleem en werd keurig zoals afgesproken bijgeleverd. Ook waren de pakketten op tijd geleverd.
Makkelijk te bestellen . En prima levering op de afgesproken datum ..
Ruime sortering en producten die men kan gebruiken in het dagelijkse bestaan.
16 Canadabaan
Nistelrode 3588 RT
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.