Pluspunten
vriendelijke vrouw aan de telefoon
VerbeterpuntenWe hadden kerstpakketten besteld, 1 keer per ongeluk de betaling laten verlopen maar daarna een nieuwe bestelling geplaatst en meteen betaald. Gisteren gingen wij kijken hoe het met de levering zat, stond er ineens dat de bestelling geannuleerd is. Nu zitten onze 20 medewerkers allemaal zonder kerstpakket. Hele rare manier van werken.
Geachte mevrouw Koole, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Wij hebben gezien dat uw order van 16-12 niet bekend is in ons verwerkingssysteem. Op 16-12 & 17-12 hebben wij een technische storing gehad waardoor niet alle orders correct zijn overgekomen. U had na uw bestelling normaliter binnen 24 uur een orderbevestiging moeten ontvangen met daarin alle specificaties. Dit vermelden we ook op de website bij uw bestelling. Het is ontzettend vervelend dat dit is gebeurd; het geld is vanzelfsprekend direct teruggestort. Nogmaals onze oprechte excuses en we gaan er alles aan doen om dit soort technische storingen te ondervangen.
Pluspunten
-
VerbeterpuntenVerbeteren van webshop zodat bestellingen ook worden verwerkt..
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Wij hebben gezien dat uw order van 17-12 niet bekend is in ons verwerkingssysteem. Op 16-12 & 17-12 hebben wij een technische storing gehad waardoor niet alle orders correct zijn overgekomen. U had na uw bestelling normaliter binnen 24 uur een orderbevestiging moeten ontvangen met daarin alle specificaties. Dit vermelden we ook op de website bij uw bestelling. Het is ontzettend vervelend dat dit is gebeurd; het geld is vanzelfsprekend direct teruggestort. Nogmaals onze oprechte excuses en we gaan er alles aan doen om dit soort technische storingen te ondervangen.
Pluspunten
Uitstekende service. Na een telefoontje over nog niet geleverde kerstpakketten zijn ze alsnog snel en op tijd geleverd.
VerbeterpuntenBlijkbaar een foutje in het systeem dat de koppeling niet maakt bij de bestelling, dit even nakijken.
Pluspunten
Mooi pakket.zijn geld waard Snelle levering.netjes te woord gestaan aan telefoon
VerbeterpuntenNvt
Verbeterpunten
Niet bezorgd op afgesroken datum
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Wij hebben gezien dat uw order van 16-12 niet bekend is in ons verwerkingssysteem. Op 16-12 & 17-12 hebben wij een technische storing gehad waardoor niet alle orders correct zijn overgekomen. U had na uw bestelling normaliter binnen 24 uur een orderbevestiging moeten ontvangen met daarin alle specificaties. Dit vermelden we ook op de website bij uw bestelling. Het is ontzettend vervelend dat dit is gebeurd; het geld is vanzelfsprekend zojuist direct teruggestort. Nogmaals onze oprechte excuses en we gaan er alles aan doen om dit soort technische storingen te ondervangen.
Pluspunten
Een vette 0 kerstpakket besteld en betaald maar niks ontvangen o is niet doorgekomen.
Geachte mevrouw Marjolein, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Wij hebben gezien dat uw order van 16-12 niet bekend is in ons verwerkingssysteem. Op 16-12 & 17-12 hebben wij een technische storing gehad waardoor niet alle orders correct zijn overgekomen. U had na uw bestelling normaliter binnen 24 uur een orderbevestiging moeten ontvangen met daarin alle specificaties. Dit vermelden we ook op de website bij uw bestelling. Het is ontzettend vervelend dat dit is gebeurd; het geld is vanzelfsprekend direct teruggestort. Nogmaals onze oprechte excuses en we gaan er alles aan doen om dit soort technische storingen te ondervangen.
Pluspunten
Levering op tijd, ziet er verzorgt uit. Goede site. Prijs in verhouding met inhoud redelijk. Aanbeveling ja als je alles op 1 adres laat komen.
VerbeterpuntenVerzendkosten te hoog, geen mogelijkheid om een boodschap/kaartje mee te sturen, bestelling op meerdere adressen afleveren kan niet in 1 order. Hierdoor meerdere orders noodzakelijk met hoge verzendkosten. Geen aanbeveling als je op meerdere adressen laat afleveren.
Pluspunten
Correcte en snelle afhandeling. Mooi pakket!
Pluspunten
voor het bestellen is het oke
Verbeterpuntenafleveren is heeeel slecht kapotte dozen en dan 1 week later krijg je nieuwe dozen en dat zijn ook nog verkeerde.
Geachte mevrouw Monique, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zie dat uw order op de gewenste dag binnen het gewenste tijdvak geleverd is. Ik zie ook dat er tijdens het transport enkele dozen beschadigd zijn geraakt; dit is niet zoals we het e.e.a. willen bezorgen, maar helaas komt dit soms voor. Gelukkig is er wel direct actie ondernomen n.a.v. uw reactie op 14-12. Vervolgens zijn de nieuwe dozen zoekgeraakt bij PostNL en hebben wij nogmaals nieuwe dozen opgestuurd, vandaar de vertraging. Onze excuses hiervoor. Tevens geeft u terecht aan dat het 'de verkeerde' dozen waren; de originele dozen waren niet meer voorhanden, daarom hebben wij een ander dessin toegestuurd zodat u toch alles in een passende kerstdoos kon uitreiken. Ik neem per direct nog even contact met u op, op uw mailadres.
Pluspunten
Ik heb een aantal kerstpakketten gekregen
VerbeterpuntenDe bestelling is niet juist afgeleverd, het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en daarnaast kon de oorspronkelijke bestelling niet geleverd worden.
Geachte directie, Allereerst dank voor uw reactie. Ontzettend vervelend dat uw zending niet juist is afgeleverd en dat de oorspronkelijke bestelling niet geleverd kon worden. Wij trachten om alles conform wens te leveren echter gaat er helaas weleens iets mis. Ik zie dat uw pakketten meerdere malen zijn aangeboden bij de transporteur; maar dat uw zending niet geheel is afgeleverd kan ik niet vinden. Kunt u ons contacten per e-mail of telefoon zodat e.e.a. kunnen nakijken/oplossen met u?
Pluspunten
Snelle actie en reactie. Pakket was net voor ons uitverkocht, keurig en netjes opgelost. Dikke pluim!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
mooie kerstpakketten, mooi assortiment
Pluspunten
Snel geregeld
Pluspunten
Site ziet er goed uit.
VerbeterpuntenIk kan nergens te track code vinden. Het zou vandaag binnen komen maar het is wel makkelijk als ik weet hoe laat. En nog een dingetje ik heb al betaald. En krijg nog bericht van betalen. Dat is ook wat minder als je al betaald hebt.
Pluspunten
veel keuze
Verbeterpuntenweek levertijd
Pluspunten
8
Verbeterpuntengoed zo
Pluspunten
Volgens mij wel goed
VerbeterpuntenTot nu toe niet
Pluspunten
goede levering
Verbeterpuntenvooral doorgaan
Pluspunten
Makkelijk om iets te bestellen
VerbeterpuntenKon geen kaartje bijsluiten
Pluspunten
mooie website. erg duidelijk!
Pluspunten
Veel keuze
VerbeterpuntenIk wilde betalen met Eurocard. Dit mislukte omdat ik volgens de site een verkeerd nummer gebruikte maar een aantal maal wel degelijk de goede gebruikte.
Pluspunten
alles makkelijk te vinden
Verbeterpuntenniets gevonden
16 Canadabaan
Nistelrode 3588 RT
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.