Geachte heer/mevrouw, Ik heb bij uw bedrijf een KASK Superplasma HP-helm besteld, inclusief vizier, gehoorbescherming, de bijhorende adapters, reflecterende stickers en een beschermhoes voor de helm. Bij controle van de levering stelde ik echter vast dat de benodigde schroeven voor de montage van de gehoorbescherming op de adapters ontbraken. Hierdoor was het onmogelijk om de gehoorbescherming op de helm te monteren. Op uw website is duidelijk te zien dat deze schroeven deel uitmaken van het adapterpakket. Om die reden heb ik de dag na de levering contact opgenomen met uw klantendienst. Tot mijn verbazing kreeg ik daarbij te horen dat deze schroeven nooit worden meegeleverd. Omdat deze verklaring mij ongeloofwaardig leek, heb ik vervolgens contact opgenomen met uw zusterbedrijf in Aartselaar. Daar werd mij expliciet bevestigd dat de schroeven normaal gezien steeds samen met de adapters worden geleverd. U zult begrijpen dat deze tegenstrijdige informatie en de onvolledige levering bij mij als klant voor ontevredenheid zorgen. Dat is bijzonder jammer, aangezien de bestelde producten zelf van uitstekende kwaliteit zijn en volledig aan mijn verwachtingen voldoen. Ik vertrouw erop dat u deze situatie spoedig kunt rechtzetten en alsnog de ontbrekende schroeven zult bezorgen. Met vriendelijke groet, Marc De Backer

keigoed geholpen met het kopen van wat klimmateriaal.

Snelle levering, mooie voorraad, keuring certificaat keurig op de mail ontvangen van het product.

De bedrukte Kaskhelmen zien er top uit. Goede service!

Groot assortiment en als het niet te leveren is wordt er een alternatief geleverd, korte levertijd.

Laatst voor het eerst in dr fysieke winkel geweest, Sprak toen een werknemer genaamd Thijs, hij wist me alles te vertellen en daarnaast word je op de hoogte gehouden wanneer je spullen opnieuw gekeurd moeten worden. Top service en kwalitatief materiaal!

Eenvoudig via de site kan je de keuring aanmelden en versturen. Binnen enkel dagen was het klaar en retour.

Persoonlijk contact, snelle levering en altijd jullie best doen als ik op korte termijn materiaal nodig heb door het te regelen uit andere vestigingen. Superservice.

Had wat extra vragen via telefoon, kreeg netjes antwoord en was snel geholpen. Volgende dag netjes mijn materialen in huis.

Goede vriendelijke service, fijn contact, snelle levering. Wat wil je nog meer.

Veiligheidshelmen met vizieren en gehoorbescherming besteld. Dezelfde dag op kunnen halen en de helmen werden ter plekke in elkaar gezet. TOP!

Het bestelen gaat makelijk en de bestelling is snel geleverd heel goede service

snelle en correcte bediening. besteld en de volgende dag geleverd. top

De levering is meestal de volgende dag! Altijd alles goed geregeld.

Een van de beste klimwinkels die ik ooit ben tegengekomen, erg beleefd en met een uitstekende service!

netjes geholpen

Prettige verkoopster, vlotte afhandeling, deskundig en op de hoogte. Mooie zaak, compleet assortiment.

Prima site. Maar tekenend is dat ze bij het door mij bestelde product direct een veiligheidcertificaat toevoegen en ook dat je jezelf aan kan melden voor een waarschuwing voor een herkeuring. Dit betekend dat ze de veiligheid serieus nemen.

Het ter keuring opsturen van mijn materiaal is makkelijk en snel. De verwerking van mijn aanvraag is dat ook. Erg tevreden.

Duidelijke website, en heel vlotte levering! Niks op aan te merken

Goed product en supersnelle levering.

Heel blij met me petzl vertex vent voel de wind door me helm, witte kleur tegen de zon lekker licht

Safety pro is als leverancier een fijne partner. Samen met zusterbedrijf klimwinkel vindt je hier vrijwel alles. Ik kom vanaf het zelfstandige industrieel klimmen, waar de kwaliteit en service ook altijd perfect was. Een nuttige overname dus, waarin de kwaliteit en dienstverlening behouden blijft!

Een artikel besteld wat ik nergens anders kon vinden, ben toch altijd een beetje huiverig bij het bestellen op een voor mij nog onbekende site maandag was in dit geval onnodig. Snel en ongecompliceerd. Fijn.

Een compleet assortiment en een snelle levering.