Reviews voor Klimwinkel.nl

Ze hadden iets niet op voorraad, ze kwamen met alternatieven en ik kon wat niet op tijd geleverd kon worden afbestellen. Snelle reacties en prima service dus.

Snelle levering, doet wat wordt beloofd.

Gewoon goed

3 crashpads besteld, dag er na al in huis. Dit is zeer snel in vergelijking met sommige andere online winkels. Kon wel nog iets beter ingepakt worden.

De artikelen zijn altijd naar verwachting en de service is ook goed. Ik was een beetje over de retourtermijn heen, maar dat was ook geen probleem. Zo lang het natuurlijk niet standaard het geval zal zijn.

Top

Doordat er iets misging bij het aanmaken van een account, was ik bang dat de tijdigheid van levering in gevaar zou komen. Dat was uiterst pijnlijk geweest, immers, 1 dag vertraging en de ontvanger zou geen gebruik hebben kunnen maken tijdens zijn vakantie in Fontaine Bleau. Er werd zeer prompt gereageerd.

Om mijn eerste alpinetocht voor te bereiden ontbrak ik wat materiaal. Dankzij de uitgebreide uitleg op de site van klimwinkel.nl wist ik al snel wat ik nodig had tussen hun uitgebreid gamma. De dag na mijn bestelling kreeg ik een mailtje dat er een product niet in voorraad was en ik de keus had om een alternatief te kiezen of enkele weken te wachten tot het weer voorradig is. Ik koos voor een alternatief dat enkele euro's duurder was dan wat ik oorspronkelijk besteld had. Ze lieten me weten dat de bestelling verzonden was en ik het verschil niet hoefde te betalen. Ik raad klimwinkel.nl aan voor iedereen die kwalitatief materiaal tegen een degelijke prijs wilt kopen! De service krijg je er gratis bij :)

Alles ontvangen zoals besteld en binnen de termijn

Vlotte levering binnen 2 dagen.

Ze hebben alles wat ik nodig zou kunnen hebben, geen gekke prijzen

Donderdag besteld, vrijdag geleverd, zaterdag getest en zondag de bergen in…

Bomber!

De schoenmaat met de schoenmaattool klopte niet. Wel goede na service en fijn dat ik maanden na bestelling nog kon retourneren. Retourneren koste mij wel de verzendingskost. Wat kwa schoenen wel gratis zou mogen zijn omdat je niet weet of het wel een goeie maat is.

Ik had nog klimspullen nodig voor de vakantie, maar deze zaten (nog) niet in het assortiment. Na een mailtje werden deze speciaal voor mij besteld bij de leverancier. Uiteindelijk zijn de spullen nog veel sneller binnen gekomen dan verwacht, dus nu kan ik genieten van de nieuwe speeltjes in de Alpen;) Merci Kaylee & Raymon!

Elke keer wanneer ik hier iets bestel heb ik dezelfde ervaring. Snelheid qua levering, service bij vragen en klantvriendelijkheid wanneer er iets in de bestelling aangepast moet worden. Ze hebben mij nog geen één keer teleurgesteld. Betrouwbare partner tijdens mijn klim avonturen.

Mooie prijs/kwaliteit verhouding en de bezorging verliep duidelijk en op het beloofde schema!

Zeer snelle service na een defecte slaapmat waardoor ik nu met een spiksplinternieuwe mat naar Albanië, Montenegro en Kosovo kan, geweldig!

Goed bedrijf snelle levering en goede service.

Ik had wandelstokken besteld en die bleken niet op voorraad. Toen ik belde heeft de medewerker rustig samen met mij een alternatief gezocht en kreeg ik goed advies.

Mijn bestelling was de dag nadien geleverd in België. Ook een snelle reactie via het contactformulier op de website

Goed en vriendelijk geholpen toen ik een vraag had, en de klimschoentjes waren binnen een dag binnen!

Ik had een product besteld en helaas het verkeerde ontvangen, kan gebeuren. 1 belletje en een foto via de mail en alles was binnen het uur geregeld en de ochtend er na in huis. Echt top service! Leuke goede overzichtelijke site. Klasse!

Besteld en bezorgd volgens afspraak

Ik heb de afgelopen jaren al vaker bij Klimwinkel.nl besteld. Mijn bestellingen zijn altijd vlot geleverd en voldoen aan mijn verwachtingen.