Reviews voor stoerekindjes

Was aan het twijfelen voor m'n dochtertje welke artikelen ik het beste kon kiezen. Fijn telefonisch geholpen en snel geleverd.

Na contact het pakje kunnen ruilen met een andere print achterop

De bestelling die ik deed was door een foutje in hun stock niet goed gelopen, ik kreeg op 2 november ‘21 de verkeerde maat. In eerste instantie vriendelijk contact telefonisch en per app. Het terugsturen moest erg omslachtig, het verzoek was om het in een kleinere verpakking retour te doen en verzendkosten te maken die ze dan later zouden terugstorten. Na wat heen en weer contact kreeg ik toch een antwoordnummer. Maar sinds ik het shirtje heb teruggestuurd heb ik geen contact meer terug ontvangen: niet per app, niet per mail. En ik heb de €40,- nog altijd niet terug. Inmiddels is het 21 december en heb ik maar weer een mailtje en appje gestuurd.

ben tevreden over geleverde artikelen

Drie Items besteld waarvan 2 te groot. De te grote items wil ik retourneren. Volgens de website moet de aanvraag tot retourneren worden goedgekeurd, echter na bijna twee weken nog steeds niet goedgekeurd, ook niet nav navraag bij de klantenservice.

Na rerourzending en diverse mails geen enkele reaktie ontvangen en geld ook nog niet terug!!!

ik had een polo besteld, waarbij stond dat hij binnen twee dagen leverbaar was. Ik had hem nodig voor een filmproductie waarvoor ik aan het werk was. Ik hoopte dat de polo op tijd binnen zou komen, dit was helaas niet zo, waardoor ik de avond van te voren nog snel een backup moest zoeken. Heel vervelend. Toen had ik de website gemaild en werd ik genegeerd. Ook het factuur was nergens te vinden. Ik voelde me opgelicht. Want kon geen contact krijgen. uiteindelijk naar meerdere keren proberen te bellen, wordt er mij verteld dat de polo nooit op voorraad was. en dat ik nog eens een paar weken moest wachten. Ik had gemaild dat ik het niet meer wilde hebben en mijn geld terug wil. wederom geen reactie gekregen. nu heb ik de polo binnen en moet ik hem op eigen kosten weer terug sturen. dan heb ik dus voor niks de bezorg kosten voor heen en weer betaald. Belachelijk!

Fijn goed advies snelle levering

Ik kocht voor mijn drie kinderen zwemschoentjes. Die bleken allemaal te groot en ik wilde ze het liefste ruilen voor nieuwe schoentjes, een maat kleiner. Het is echt zo lastig om retour te sturen dat de vakantie inmiddels voor de deur staat en ik alleen nog maar kan retouren voor geld. En dat kost ook nog eens geld. Ik denk dat het is deze tijd essentieel is om een goed en klantvriendelijk retoursysteem te hebben als online shop. Voor mij is het in ieder geval een reden niet meer bij jullie te bestellen.

Ik kon helaas niet afrekenen door foutje op de website, gebeld met de klantenservice, en dit is direct op een andere manier opgelost. Ik had mijn bestelling de volgende dag gelijk ontvangen.

Inmiddels al 3 mails gestuurd en paar keer geprobeerd te bellen, maar geen gehoor.

Prima service, prachtig zonnehoedje

Ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen van mijn product (uv zwemkleding) wat ik retour heb gestuurd. Daarnaast ook geen reactie op mijn mail ontvangen wat de status is van mijn retourzending. Jammer! Het gaat toch om €45,-

Model/maat van het broekje absoluut niet zoals verwacht. Flubberde aan alle kanten. Jammer!

Prima!

product zoals verwacht en snelle levering

Snel, stipt en product in perfecte staat.

Was heel snel geleverd.. product ook zeer mooi en exact zoals op de website

Selle levering

In de stad kon ik maar steeds niet vinden wat ik zocht. Op hoop van zegen binnen een week voordat wij op vakantie gingen nog besteld bij stoerekindjes. Het was de volgende dag al in huis, super fijn! En precies waar ik naar op zoek was. Ook vond ik het prettig dat ik bij dit product, wat in de brievenbus paste, zelf kon aangeven of ik het als brievenbuspakje of ‘gewoon’ pakje wilde laten verzenden.

Prima

Een van de artikelen die ik besteld had, bleek een langere levertijd te hebben (ik had dat niet gezien). Om mij tegemoet te komen, is de bestelling in 2-en gedeeld en hetgeen wat al aanwezig was reeds naar mij verstuurd. Mooie service!

Veel leuke uv kleding. Maar ik wacht nu al dagen op een bevestiging om iets retour te mogen sturen. Ik heb er al voor betaald dus ik wil het z.s.m weer terug sturen.

Na veel zoeken op mijn tablet naar babykleding,kwam ik jullie tegen. Jullie naam alleen al sprak me aan. Ik,zocht wat voor mijn eerste achterkleinzoon .en dat is uitstekend gelukt. Alles werd ook,snel afgewikkeld. Dus voor ev.herhaling vatbaar. Een 90 jarige overgrootmoeder.

Ik heb tweemaal bij stoerekindjes besteld. De eerste keer is alles goed verlopen en was ik ook tevreden met zowel de levering als het product. De tweede keer heb ik een bestelling gedaan waarbij problemen ontstonden bij PostNL. Dat kan gebeuren. Helaas werden deze problemen niet opgelost en heb ik lang gewacht op mijn pakket. Na mijn mail op 17 mei met de vraag of ze een nieuw product wilden opsturen heb ik geen reactie meer ontvangen en ook geen nieuw product. Erg jammer, want ze hebben leuke producten, maar ik zal hier niet meer bestellen.