Een paar maanden geleden is onze bank geleverd. De bank bestaat uit twee ligbanken met eraan vast gekoppeld, in het midden hiervan, een tweezitsbank. Deze tweezitsbank zit na elke zitbeurt vol rimpels. De stof (vooral bij de rugleuning) zwabbert en is duidelijk te ruim voor de vulling; het gaat hier om veel rimpels. De rimpels bij het zitvlak zijn vrij makkelijk weg te vegen maar bij het rug vlak is dit een stuk moeilijker. De bank ziet er hierdoor oud en uitgezakt uit. De twee ligbanken hebben hier geen last van. Het showmodel in de showroom was keurig strak, ook na erop gezeten te hebben. Wat zegt de klantenservice van Poortvliet? * Deze rimpelvorming is volkomen normaal en is door de betreffende fabriek beoordeeld als acceptabel. (De fabriek kiest dus voor de makkelijke weg) * De mooie, strakke bank in de showroom is door alle klanten "in gezeten" en daarom is de bank in de showroom wel glad. blijkbaar stond staat er in de showroom dus een (aanvankelijk) gerimpelde bank die steeds beter werd naarmate er meer mensen op gingen zitten... Wat zegt de service monteur? * Het komt omdat u een lichte stof gekozen hebt, daardoor zie je de rimpels beter.... (wat een onzin) * De stof in de winkel is een andere stof dan die u gekozen hebt. (Hadden we dan niet gewaarschuwd moeten worden dat bij het kiezen van een andere stof we het risico lopen op extreme rimpelvorming?) * We kunnen hier helaas niets aan doen. Conclusie: Ik zit hier met een bank van ruim 3000 euro waarbij mijn bank eruit ziet alsof hij jaren gebruikt is. Jammer dat er hier geen mogelijkheid is om foto's te delen maar dat zal ik zeker op andere klachten sites doen. Poortvliet neemt zijn verantwoordelijkheid niet. Fijne zaak wanneer er niets aan de hand is maar als er een probleem is, laten ze je, tegen beter weten in, in de kou staan. Poortvliet is verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole en daar is hier geen sprake van.

Er waren een paar misstanden maar verder is het goed gegaan

We hadden best een uitdagende klus vwb vloerbedekking. Maar geen probleem, alles kon. Ook bij het opmeten werd alles duidelijk uitgelegd en was alles mogelijk. Fijne zaak!

Deskundig vriendelijk meedenkend personeel

Heel goed geholpen

We zijn meermalen geweest voor het bestellen van matrassen, kasten etc voor de inrichting van ons nieuwe appartement. Goed geholpen, goede tips

Er wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant en hierop afgestemd. De medewerkers geven goede en bruikbare tips.

Netjes geholpen

Vriendelijk enKundig geholpen.

Groot assortiment en volop keus! Zeer deskundig advies gekregen waardoor wij de juiste meubels konden kopen en heel vriendelijk!!

goede uitleg en heel vriendelijk

Perfect, geen opdringerigheid, vriendelijke medewerkers en een ruime keuze in diverse prijsklasse. Alle info beschikbaar als je het nodig hebt. Speciale wensen was geen probleem. Nu nog wachten op de levering.

Goede informatie aan de receptie. Vriendelijk en deskundig personeel

Bij het uitzoeken van onze nieuwe boxspring heel goed geholpen en geadviseerd

Wij zijn op een zeer vriendelijke en deskundige manier geholpen op de afdeling elektrische stoelen. Met vriendelijkheid en geduld werd ons duidelijke uitleg gegeven. Hetgeen leidde tot de aankoop van twee mooie stoelen. Alleen de levering begin november viel ons wat tegen.

Goede deskundige verkoper. Veel keus.Prachtige zaak.

Goede hulp prettige verkoopster behulp zaam kwam met ideen.niets op aan te merken .alleen veel de levertijd mij heel erg tegen.

prima en super mooie winkel

Op ons gemak eerst rondgekeken, daarna advies gekregen, daarna eerst een lekker bakkie koffie en wat lekkers erbij, even samen overdenken, en toen gezamenlijk met de aardige medewerker uitgezocht, voordelen en nadelen besproken ivm de stof of leer en de keuze van materiaal daarbij nog zo kopen of zelf in elkaar zetten enz. Alles in goed overleg en gekocht… En met een tevreden en blij gevoel naar huis!….voorpret is ook heerlijk, we wachten af tot het word geleverd!

Al tyd correct geholpen En goede informatie En is er een probleem word netjes opgelost .

Wij werden zoals altijd goed en vakkundig geholpen.

Een nieuwe slaapkamer gekocht en niets dan lof voor de verkoper. Zijn kennis, kunde en inzicht heeft ervoor gezorgd dat we binnenkort kunnen gaan genieten van een nieuwe slaapkamer met enorm veel bergruimte!

Wijziging in de offerte geen enkel probleem en keurig opgelost.

Heel goed geholpen ,en ook een goede uitleg.

Prima