Comentarios para Woonboulevard Poortvliet

had een kussen besteld met nekrol ik dacht dan kan ik dat nog meenemen op vakantie. dus niet sturen jullie een verkeerd kussen. Dat is zeker balen en zeker niet leuk als je last hebt van je nek.

Het was voor ons de eerste keer in Poortvliet. Alles enorm groot veel uitzoek en toch nog gevonden wat we wilden hebben. Ik spreek nu over eind april 2021. Alles besteld en bijna alles was op voorraad reken maar op begin juni levering. Later heb ik bericht ontvangen van een geautomatiseerd systeem om mij te vertellen dat de levering zou plaatsvinden in augustus 2021. Ik heb daarop een negatieve beoordeling geschreven, er was mij immers iets beloofd wat niet nagekomen is en dan onpersoonlijk geinformeerd te worden vond ik niet fijn. Ik heb daarop een mailtje gehad met excuses. Vervolgens kreeg ik nog een geautomatiseerd mailtje dat de levering van mijn meubels was uitgesteld tot september. Ik heb hierop een email gestuurd dat ik niet bij was en dan zeg ik dat heel voorzichtig. Vervolgens is de juiste communicatie op gang gekomen. De klantenservice heeft mij op de hoogte gesteld van wat er gespeeld heeft en wat er aan de hand was. Vervolgens hebben ze mij ook nog gebeld met een uitleg over waarom en hoe. De oorzaak van het misverstand is niet relelvant om te melden, hier wordt door hen aan gewerkt. Ze zijn mij ook tegemoet gekomen en ik heb er weer alle vertrouwen in dat ik in september op mijn nieuwe stoel naar mijn nieuwe meubels zit te kijken.

we zijn heel teverden hoe ze ons geholpen hebben top

Wij wachten nog steeds op de bestelling

Bon rapport qualité/prix - livraison ultra rapide

goed geholpen maar we kunnen er nogniet van genieten want we moeten nog even wachten maar zeker geen probleem

Geweldig geholpen en alles keurig afgewerkt.

In de orientatie naar nieuwe slaapmogelijkheid was de eerste ervaring met de verkoopster nu niet direct als denderend te omschrijven. Te algemeen en onvoldoende juiste info, die we eigenlijk wel zochten in de orientatie. Vanwege goede eerdere ervaringen met Poortvliet toch een 2e bezoek gebracht en daar door andere verkoopster meer dan prima geholpen. Zeulen met topdekken was geen enkel probleem en ook de informatie was meer dan prima en doorslaggevend om een boxspring aan te schaffen. In spanning wachten we op de levering en de komende ervaring met een boxspring.

Tot nu toe altijd heel tevreden geweest. Mijn laatste bestelling moet nog geleverd worden, dus daar kan ik nog geen beoordeling over geven. Wat mij heel erg tegen gevallen is dat bij mijn laatste bestelling hoge kosten voor thuisbezorging berekend zouden worden. Dat hoorde voorheen gewoon bij de service en dat was een van de punten waardoor ik en later ook mijn kinderen voor Poortvliet gekozen hebben.

Weer onze nieuwe meubels besteld Verkoopsters hielpen goed mee Alleen jammer lange levertijd 16 weken Maar dat mag de pret niet drukken Top zaak

in de winkel en telefonisch vriendelijk personeel

Levering was super. Het was een groot probleem om de bank boven te krijgen, maar.de chauffeurs deden er alles aan om de bank boven te krijgen en dat was uiteindelijk ook gelukt. Echt een super service van die gasten

Mijn ervaring met woonboulevard Poortvliet is fijn. We zijn fijn geholpen al was telefonisch door de lockdown!

Wij hebben de laatste tijd best wel een paar aankopen gedaan we hadden alleen pech met de laatste meubels maar dat was binnen een week helemaal opgelost we mochten andere meubels uit zoeken en die zij ook snel geleverd helemaal super wij doen graag aan kopen bij jullie als we iets nodig hebben gaan we altijd eerst naar jullie toe en we slagen altijd Jolanda

We hebben de laatste tijd veel gekocht bij woonboulevard Poortvliet Apping bed netjes op tijd geleverd zijn zeer tevreden hebben ons goed geadviseerd. Hadden een klein probleempje met onze Tuinset dit naar volle tevredenheid opgelost.

Winkelen

I.v.m. corona een tijdslot gereserveerd waardoor we rustig konden kijken en kiezen. Een mooi Appingedam ledikant uitgezocht. De levertijd was volgens de planning en netjes bezorgd en in elkaar gezet.

Na een door ons ingediende klacht is dit super opgelost kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen

Wij zijn wat betreft het uitzoeken van onze meubels op een zeer vakkundige wijze geholpen door Helma Wesdijk Verkoopadviseur , ze nam de tijd en dacht met ons mee , wist persies wat onze smaak was. Liet foto’s zien en nam ons mee door de winkel. Dit noemen wij professionele vakkundigheid petje af. Nogmaals bedankt voor jou inzet in deze. Ook willen wij bedanken Antje Katsman voor de genomen tijd en uitleg bij het nemen van Schutters. Namens Anja en Bert Kools nogmaals bedankt .

Veel eerder geregeld dan verwacht . En ook geleverd binnen de opgegeven tijd.

Wij hebben in januari 2020 van alles besteld o.a bankstel, salontafel, en eethoek. In de winkel uitstekend geholpen Door corona werd dit later geleverd, wat heel begrijpelijk was. Toen alles geleverd was, was alles goed behalve het bankstel, Daar hoorden relaxen op te zitten , maar zaten er niet op Op de bestel bon stond het goed, Naar denk ik wel 5 x gebeld te hebben en verkeerde orders van ontvangen te hebben van de klantenservice was het eindelijk na 1 jaar goed geleverd in januari 2021 Wij vonden dit erg lang duren en vroegen of daar nog compensatie tegenover stond want we hadden tenslot voor ruim 4000 euro gekocht. Het werd besproken, na enige tijd kregen we een dinercadeaubon van 50 euro toegestuurd, Echt een lachertje is dit Het komt er op neer dat wij nooit meer hier meubels gaan kopen. Omdat de klantenservice ontzettend slecht werkt

goede ontvangst, men neemt de tijd voor je. alleen wel jammer dat de levertijd via een mailtje van 19 naar 29 weken werd verlengd

Ik ontvang deze enquete terwijl mijn bestelling nog niet geleverd is.........

Mooi product

De bestelde stoel snel en correct geleverd. Vandaag nog een besteld.