Goede ervaringen met mensen en goederen.
gisteren kregen wij een mail van, dachten wij, Poortvliet met het verzoek om over onze ervaringen bij en met Poortvliet "feedback" te geven. Dat doe ik, maar niet op de gevraagde manier. Wij zijn eenvoudige mensen en geven jullie liever onze beleving op onze eigen eenvoudige manier, zonder tussenkomst van een onderzoeksbureau. Jullie zijn een oud Nederlands bedrijf, ik zou bijna zeggen, als een soort boeren bedrijfswinkel begonnen. Wij zijn al heel lang klant. We hebben altijd alles in het Nederlands gecommuniceerd, waarom dan nu feedback geven? En ook, dat het maar twee minuten duurt. Slaat natuurlijk nergens op, dus is dat niet eerlijk en past niet bij Poortvliet. Wij weten dat het bijna overal zo gaat en daarom reageren wij maar zelden ergens op. Maar Poortvliet is wat anders, vandaar deze mail. Onze ervaringen bij en met jullie zijn altijd goed geweest. Ook hebben wij alleen maar goede ervaringen met de producten die we bij jullie gekocht hebben. En ook het eten en drinken, soms zelfs gratis, zijn goed. Het personeel, vriendelijk, deskundig en hulpvaardig. Het zal aan onze leeftijd liggen dat we niet kunnen omgaan met jullie tegenwoordige onderzoeksmethoden. Vooral een goede recensie schrijven en alles wat daarbij komt kijken, duurt al veel langer dan twee minuten. Nou, dit probleem gaat vanzelf over. Wij zijn onze langste tijd klant geweest bij Poortvliet, maar jullie moeten verder en daar horen aanpassingen bij, die niet iedereen begrijpt.
Wij wensen Poortvliet en alle mensen die daar werken, nog een lang en goed bestaan toe. Fijne dag verder, met een vriendelijke groet van: Joke en Jan
van Steensel P.S.
Uw mail is niet gelezen.
Deze e-mail is automatisch gegenereerd.
Met vriendelijke groet,
Feeddex BV
Dit antwoord kregen wij op onze e-mail.
Voor ons ook heel vreemd.
