Crea Home Fashion: slecht!!
Shutters besteld bij Crea Home Fashion, levertijd 12 tot 14 weken. Uiteindelijke levertijd 20 weken!! Besteld 8 februari 2019/ geleverd 9 Juli 2019.
Bedrijf houdt je niet op de hoogte, moet overal zelf over contacten.
Ik moet nog teruggebeld worden door Crea Home Fashion voor een oplossing!!
Door de verkoopster in februari zeer goed geholpen, daarna gaat er van alles mis en ze houden je niet op de hoogte. Met inmeten ging het al mis, hadden iets over het hoofd gezien, kostte ons uiteindelijk 75 euro meer. Dan houden zich niet aan de levertijd. Dan staan de Shutters vast in een container bij de douane.
Ik vind gewoon, wees eerlijk als bedrijf er kunnen dingen mis gaan, maar hou je klanten op de hoogte!!! Als je zegt ik neem nog contact met u op, doe dit dan ook. Nu laten ze het zo oplopen, terwijl als je communiceer, denk ik dat je een hoop onvrede kan wegnemen. Nu laten ze alles aan Poortvliet over, maar heb het bij jullie besteld/ gekocht.
Over klantenservice Poortvliet alleen maar lof. En de mannen van planning, geen kwaad woord. Hun komen met oplossingen en komen hun afspraken na. Door hun heb ik uiteindelijk de Shutters nog afgenomen, maar hun begrepen heel goed dat ik dit niet meer wilde. Had ook recht om het te annuleren volgens algemene voorwaarden, omdat crea home fashion zich niet aan levertijd hield.
Het is voor Poortvliet jammer dat er zo'n bedrijf zit. Cream Home Fashion zal ik altijd voorbij lopen bij Poortvliet.