Recensioner för Woonboulevard Poortvliet

Ben netjes geholpen door de verkoopster heeft alles prima uitgelegd .

In een van onze stoelen was een veer losgegaan binnen de garantie. Begin juli stoel opgehaald maar nog steeds niet terug. Al diverse malen gebeld en gemaild maar geen succes. Beloofd met dat terug bellen maar bellen niet. Slechte service komen afspraken niet na .

Verkoper geefd voldoende tijd om te beslissen

Heel goed geholpen voor het kiezen van een boxspring. Jammer dat we er nog lang op moeten wachten. Maar begrijpelijk , in deze tijd.

We zijn zeer goed geholpen en er was eerst een luisterend oor naar wat we wilden en of er voorkeur was. Daarna hebben we zeer goed advies gehad om onze aankopen te doen zonder dat we op een of andere manier ons iets op gedrongen werd.

Het bestellen en betalen kan uiteraard heel snel. Zodra er echter problemen zijn qua meubels, dan is deze organisatie slecht te bereiken. Alles dient doorgezet en nagevraagd te worden. Automatische reacties op mails met daarin binnen 3 of 5 werkdagen reactie, zijn ook niet relevant. Overal moet achterna gebeld worden. Update: na het plaatsen van een recensie heeft de organisatie netjes contact opgenomen. Op dat moment is er een oplossing aangeboden voor het probleem. In verband met de drukte kan dit helaas wel pas in februari opgelost. Op basis hiervan de complimenten.

Na een (betaald) interieuradvies in de winkel meerdere meubels besteld voor een flink bedrag met de belofte dat we de meubels voor een bepaalde datum geleverd konden krijgen. Zonder die belofte hadden we de meubels ergens anders besteld, maar omdat het interieuradvies zelf zo prettig was gunde wij Poortvliet de bestelling. Uiteindelijk ruim 5 weken zonder meubels moeten leven in onze nieuwe woning, vervelend. Maar enig begrip vanuit Poortvliet was ver te zoeken, laat staan een excuses. Beloftes om ons op de hoogte te houden werden regelmatig gedaan. Helaas moest ik zelf steeds bellen om vervolgens weer hetzelfde verhaal met dezelfde belofte aan te horen. Op mijn voorstel om de bestelling te annuleren kreeg ik de reactie dat het geen probleem is, maar dat er wel 30% van het totale bedrag in rekening wordt gebracht. Blijkbaar was het niet helemaal duidelijk dat ik wilde annuleren door de slechte service en niet omdat ik graag opnieuw op zoek wilde gaan naar nieuwe meubels. Na een aantal weken kregen wij een tegoedbon opgestuurd. Met grote verbazing las ik de voorwaarden: bij besteding van €100 ontvangt u €25 shop tegoed. Inmiddels een deel van onze bestelling binnen, op de tv-meubel na (besteld in juli 2020). Zojuist gebeld met de klantenservice, omdat ik op allerlei andere websites zie dat dit meubel inmiddels weer leverbaar is binnen drie dagen, in de hoop dat dit hier ook het geval zou zijn. Uiteraard is mij verteld dat het meubel nog niet binnen is en er nog niet gezegd kan worden wanneer het geleverd wordt. Ik had het kunnen verwachten. Blijkbaar is de service bij Poortvliet goed tot het moment dat je de bestelling hebt geplaatst. Het is een mooie winkel waar ik vast nog eens kom om ideeën op te doen, maar bestellen doe ik nooit meer.

Zeer goed advies gehad, netjes afgeleverd. Ben echt tevreden over WB Poortvliet. Echt een aanrader.

Alles wat je nodig hebt om van je huis je thuis te maken, kan je hier vinden! Het vriendelijke personeel staat klaar voor een goed staaltje advies! Een echte aanrader voor een leuke rijke winkelervaring!

Hele goede service, mijn bed hier besteld. Alles wat goed geregeld van bestelling tot bezorging.

Professioneel geholpen. Er is een mooi plan gemaakt voor onze woonkamer. Kleuren waar we zelf niet op waren gekomen hebben we nu in huis. Het resultaat is prachtig. De meubels zijn bezorgd en Professioneel in elkaar gezet. We zijn erg tevreden en gaan zeker nog terugkomen.

Hele goede uitleg gekregen. En alles keurig geleverd. We zijn heel blij met de mooie meubels

vriendelijk geholpen, goede service

Mijn dochter heeft hier haar hele interieur gekocht incl een laminaat vloer. Bij de verkoop werd gezegd, dat deze laminaat nergens anders te koop was. Nou, wel dus en veel goedkoper ook nog eens. Tijdens het leveren is de vloer uit de vrachtauto gevallen en door de bezorgers letterlijk in huis gegooid. Weer zoveel delen onbruikbaar! Gelijktijdig met de vloer hebben ze een massief eiken tafel gekocht( volgens de verkoper) deze tafel is nu 7 weken in gebruik en de hinderlaag ( ja geen massief eiken, maar gewoon fineer, hoe bedonderen we onze klanten) laat gewoon los. Service melding gemaakt, maar tot op heden nog geen reactie. Heel slecht bedrijf en raad niemand deze woonboulevard aan.

In 2017 een bank gekocht, dit jaar 2020 gaat er een stiksel los. Nadat er een monteur is geweest werd besloten dat de bank mee moest naar de werkplaats zodat dit netjes gerepareerd kon worden. 22 mei krijgen wij de bank terug, het stiksel is netjes gemaakt maar er zit een beschadiging aan de zijkant van de zitting. Gelijk melding van gemaakt zowel telefonisch en via de email met foto's erbij. Er werd gekeken om een nieuwe hoes voor de bank te regelen maar uit eindelijk na het zien van een staal kwamen de kleuren niet meer overeen ook door de zon. Nu krijg ik van de week een voorstel voor een omruilactie van 1080 euro (bank was 1999,-) Dus gebeld met de servicedesk. Toen werd er eerst beweerd mevr ik zie alleen een slijtage plek op de foto.. toen ging mijn bloed al koken, daarom ben ik hier al zolang mee bezig zeker en ja dan wil ik toch wel weten wat er precies op de werkplaats is gebeurd. Ze zou toch maar gaan overleggen, kwam terug met 200 euro voor de beschadiging. En dan kan ik een bank uitzoeken voor 1280. Vind ik geen bank voor die prijs dan moet ik maar even bijbetalen en vind ik geen bank naar mijn zin moet ik het maar doen met de schade die gemaakt is. Er werd geschermd met de garantiebepalingen maar dit is toch een schade veroorzaakt door een medewerker (en ja dat kan gebeuren we zijn tenslotte allemaal mensen) en dan zou dit niet onder de garantiebepalingen kunnen vallen maar moet dit onder de aansprakelijkheid vallen. Ik heb gevraagd om hier van de passages in de voorwaarde te sturen, dat schade veroorzaakt door een werknemer onder de garantie valt, deze heb ik helaas nog niet mogen ontvangen. We zitten inmiddels in maand 10 bijna 11 en het is nog niet opgelost. Ik heb al vaker gekocht bij @woonboulevardpoortvliet en naar tevredenheid maar nu bij een serieus probleem voel ik mijn niet geholpen en ook niet zo netjes behandeld door de mevr van het aftersalesteam. Omdat ik nog steeds geen passende oplossing heb mogen ontvangen van een bedrijf waarv

Zeer mooie hoekbank gekocht samen met 4 eet stoelen. Levertijd was niet lang. Super service van de verkopers, echt Top!!!

Fijne winkel, levering was netjes op tijd.

Wat een top zaak, verkoopadviseurs niet opdringerig. Je kan op t gemak rond kijken en wil je hulp komen ze je met de juiste kennis helpen.

Uitstekend geholpen, goed advies bij de aankoop. Bezorgers zeer netjes en kundig

Alles naar wens geleverd.

In februari twee fauteuils gekocht bij Bouman & Potter! Zouden geleverd worden eind maart, dat werd al twee weken later! Een van de fauteuils had krassen op de poten en was daarbij compleet scheef!! Gelijk doorgegeven via de mail met foto's! Er zou iemand naar komen kijken.....begin mei! Deze man zag gelijk het verschil tussen de twee fauteuils en zou dit met de foto's doorgeven en dan zouden ze contact opnemen. Half mei kreeg ik telefonisch te horen dat de fauteuil vervangen zou worden daar hij inderdaad een compleet scheef was!! Begin juni weer telefoon, dat de fauteuil pas in augustus in productie zou gaan en dan geleverd zou worden! Augustus was voorbij en geen stoel, weer bellen en de stoel fauteuil was binnen gekomen en moest nog gecontroleerd worden! Hij zou dan eind van de volgend week, half september geleverd worden! Maar ook toen geen fauteuil. Na verschillende telefonische contacten, waarbij de ene smoes na de andere werd verteld, storingen en verkeerde codes, moest ik bellen naar Thijssen Schreuders want de stoel zou daar zijn om geleverd te worden, dus weer niet. Uiteindelijk zou die op vrijdag worden opgehaald door Thijssen Schreuders en de daarop volgende week geleverd worden op woensdag. Vrijgenomen en dan 's avonds gebeld worden dat de afspraak niet doorgaat want de fauteuil was er niet!! Hij was NOG niet opgehaald bij Poortvliet, dat zou de vrijdag erop zijn en de week erna afgeleverd worden, dus weer op woensdag wat niet kon! Weer bellen en uiteindelijk kon hij met "zakelijk transport" wel op vrijdag 9 0ktober bezorgd worden, in hetzelfde vrachtwagentje waarmee ze begin dit jaar de twee fauteuils afleverden!! Deze firma, WBV POORTVLIET en BOUMAN & POTTER is een zeer slecht bedrijf daar ze de klanten met problemen op alle mogelijke manieren verkeerde informatie geven zeer laks in het afhandelen van problemen kortom goed getraind om klanten te misleiden!!

Ik heb al zoiets in gevuld dus jullie willen weer horen dat het niet goed was Groetjes ga zo door

We reden, getipt door vrienden naar Poortvliet. Altijd folders van ze in de bus maar nog nooit geweest. Wat een verrassing bij binnenkomst werden we hartelijk ontvangen en er werd ons goed uitgelegd hoe we de weg konden vinden in deze enorm grote zaak. We kwamen ogen te kort. Telkens was daar precies op tijd een aardige verkoper die ons uitleg gaf zonder dat we ons opgejaagd voelde. Op de afdeling Stijlvol hebben we vervolgens een prachtige kast besteld samen met een kast van Pronto. Fijn dat je alles kunt combineren met 1 en dezelfde verkoper. Bij vertrek nog heerlijk koffie gedronken in 't restaurant. We komen snel weer terug voor een nieuw matras.

met de voeten op de grond terwijl ik in dezelfde fauteuil ter plekke wel goed zat. Bovendien hadden we matrassen van Auping gekocht, bij aflevering bleek dat er een matras niet de goede maat had, nu zitten we al weken te wachten op het goede matras. Alles bij elkaar een vervelende situatie. vg jacomine Vuijk

Je wordt heel vriendelijk geholpen