Super goed geholpen in de winkel Ook bij het plaatsen van de slaapkamer alleen maar lof Echt toppie
Alles goed geïnstalleerd en de oude meubels meegenomen.
Tijdige levering zoals afgesproken. Vlotte service. Vriendelijk personeel. Alle stoelen en de tafel in orde.
Zoals we gewend zijn , is alles goed en soepel verlopen.
Mijn topper is naar tevredenheid verwisseld vanwege pijn in mijn rug. Helaas moest ik 1 maand wachten totdat hij verwisseld werd, maar dat is denk ik onoverkomelijk. Marja Beckers
zeer tevreden, omdat de bestelling een week eerder kwam. de datum stond op; ik noem maar even wat ; week 46. toen een brief ,komt in week 47, maar kwam in week 45 . super. je wilt de bestelling zo snel mogelijk in huis hebben. ik hoop , dat het met de bestelling die nu bij jullie gepland staat, ook vroeger komt.
Te veel om op te noemen .Service afdeling zeer klantonvriendelijk proberen je zo snelmogenlijk af te schuiven zonder resultaat, na 50jaar klant te zijn geweest en juist om de goede service altijd daar te hebben gekocht We zijn zeer teleur gesteld. Zullen ook niemand meer aanraden
Beste Marianne, Dank je voor je reactie. Onze welgemeende excuses! Er is inderdaad het een en ander niet qua service niet gelopen zoals wij dat willen. Dat is zeer vervelend en wij begrijpen uw reactie. De service op het geleverde meubel krijgen we helaas niet opgelost. Inmiddels hebben wij u een voorstel gedaan om een andere keuze te komen maken in onze winkel. Wij vertrouwen erop dat wij u daarmee naar tevredenheid van dienst gaan zijn. Met vriendelijke groet, Jan, klantenservice Woonboulevard Poortvliet
Heb er een multibank gekocht een 2 en een 2.5 bank uitgevoerd in leder deze stond niet in de showroom en is speciaal bestelt levertijd 12 weken we zijn in de winkel keurig geholpen door mevr Bouman. Bij de aflevering ging het behoorlijk mis bij het binnenkomen van de banken werden mijn muren zodanig beschadigd dat de sierpleister op diversen plaatsen is losgeraakt. Sierpleister is niet bij te werken dus we hebben het maar geaccepteerd Maar wat veel erger was het plooien van het leder dit was voor ons een doorn in het oog. Na veelvuldig contact met poortvliet hebben ze besloten om een bedrijf in te schakelen die onze banken thuis heeft opgevuld overal 3cm koud schuim bij gestopt en alles helemaal uit elkaar gehaald. Helaas na enkele weken weer plooien in het leder. De showroom versie zag er perfect uit geen plooien maar was in een microstof. Volgens de reparateur zit er een stof tegen het leder en dat is de boos doener. Dit leder rekt niet het kreukelt net papier. Wij hebben spijt dit gekocht te hebben en hadden vertrouwen in het herstel maar helaas . Alle moeite voor niks geweest dit zit gewoon in de kwaliteit van het leder. Voor een bedrag van 1800 Euro is geen koopje en mag het toch wel goed zijn.
Bankstel gekocht en wordt volgens afspraak tijdig geleverd, er zaten echter verkeerde pootjes bij. Geen probleem deze worden alsnog nageleverd. Bijna 3 mnd verder nog geen pootjes. Contact gezocht met de klantenservice, deze geven aan dat deze bij de kwaliteitscontrole liggen ter beoordeling. Beloofd dat er binnen 1 week wordt teruggebeld. Moet nog steeds gebeuren, oftewel waardeloze service bij dit bedrijf. Service ruim onvoldoende!!
Ontvangst en verwijzing naar gezochte erg vriendelijk. Aanbod is overvloedig en veelzijdig. Hulp bij aankoop 15 juni 2019 keuze erg prettig! Tot zover geeft ik 5 sterren!! Maar dan de levertijd, die liep erg uit. Mijn klacht hierover is door de heer J.Kleppe van Marketing & Communicatie met excuses en een mooi boeket bloemen heel netjes opgelost.
Original recension
Ontvangst en verwijzing naar gezochte erg vriendelijk. Aanbod is overvloedig en veelzijdig. Hulp bij aankoop 15 juni 2019 keuze erg prettig! Tot zover geeft ik 5 sterren!! Maar dan de levertijd. Zou vermoedelijk rond 1 september zijn week 36. Dan komt een brief met uitloop levertijd naar week 38, gevolgd door brief uitloop levertijd naar week 39, waarop ik telefonisch contact heb opgenomen en gezegd dat ik het met deze gang van zaken niet eens was, maar volgens de klanten service was daar niets aan te doen. Dan op 25.9. een opgewekt telefoontje "uw meubels zijn binnen!" en kunnen week 40 bezorgd worden. Ik ging echter van 1 t/m 11 oktober me vakantie. Geen punt dan werd het de 17e oktober! maar ik kon de 30/9 nog even de planning bellen. Dit gedaan en met héél erg boos worden bereikt dat mijn meubelen 14 oktober bezorgd werden!! Heel fijn na vanaf eind augustus op een balkonstoeltje gezeten t hebben!
Op webshop een levertijd van 4 weken vermelden. Na de bestelling en betaling doodleuk per brief corresponderen dat het levering even 7 extra is, dus 11 weken. Annuleren kan niet meer, bedenktijd verlopen. Dus pas als de levering heeft plaatsgevonden kan geretourneerd worden.
Beste Ton, Onze excuses dat er veel levertijd is bijgekomen na je bestelling. Dat is uiteraard onze bedoeling niet, maar de productie liet helaas langer op zich wachten vanwege toelevering van materialen. Overigens had je de order zonder kosten kunnen annuleren, omdat de levertijd meer dan verdubbelde. Maar u kunt het artikel uiteraard ook binnen de zichttermijn retourneren na levering. Met vriendelijke groet, Jan, klantenservice Woonboulevard Poortvliet
2 stoelen moeten vervangen worden, zitten hier op te wachten.
ik kan pas mijn mening geven als alles afgewerkt is groetjes wb
Mijn vrouw en ik zijn op een zeer deskundige wijze geholpen door heel vriendelijk personeel en ook de nazorg was opperbest
Vriendelijk en vakkundig geholpen
Wij zijn heel vriendelijk ontvangen. De verkoper was deskundig en heeft ons heel klantvriendelijk te woord gestaan
Afspraken zijn nagekomen en we zijn nog steeds gelukkig met wat we hebben gekocht.
De ontvangst in de winkel was vriendelijk. We ontvingen uitleg en een plattegrondje. Rustig rond kunnen kijken. Medewerker vroeg of we (al) hulp en advies nodig hadden. We hebben eerst overal kunnen rondkijken en ons kunnen oriënteren. Na de overheerlijke en betaalbare lunch, naar de meubels die we als potentiële aankoop hadden gezien. De verkoper/adviseur informeerde ons over de verschillende varianten/mogelijkheden. Besteld, levering zelfs eerder dan gepland. Betaling pas bij aflevering. Aflevering kkantvriendelijk en kkantgericht. Kortom van begin tot eind in één woord: TEVREDEN.
Gisteren waren mijn vrouw en ik op bezoek bij de woonboulevard op zoek naar een nieuwe hoekbank. Bij Montel vonden wij een heel mooie bank en wilden daar meer over weten en de mogelijkheden bespreken. We hebben bijna een uur daar doorgebracht, maar helaas geen verkoper aangetroffen. De buurman was zo vriendelijk ons koffie aan te bieden en een verkoper op te laten roepen, maar helaas ook na 20 minuten wachten was er nog steeds geen verkoper. Uiteindelijk maar vertrokken, onvrede gemeld bij de balie. In Breda werden wij direct geholpen. Daar waren meerdere verkopers aanwezig en zijn wij uiteindelijk geslaagd.
Beste heer en mevrouw Koopman, Bedankt voor jullie reactie. Wij stellen het erg op prijs om uw bevindingen te vernemen. Het spijt ons dat wij jullie niet hebben kunnen helpen vanwege de drukte in onze Woonboulevard. Onze excuus daarvoor! Fijn dat jullie alsnog geslaagd zijn. Graag nodigen we jullie voor een volgende aankoop uit in onze Woonboulevard. Als u vooraf een afspraak wilt maken, dan kunnen we onder het genot van een bakje koffie jullie wensen bespreken en een mooi plan voor u maken. Wij zijn jullie graag van dienst! Met vriendelijke groet, Jan, klantenservice Woonboulevard Poortvliet
Mooi
Met het uitzoeken van een matras blijkt dat ik een te hard matras heb uitgezocht terwijl de meneer mij deze adviseerde terwijl ik toch aangaf gauw nek en schouder klachten te hebben en die klachten zijn verergerd door het nieuwe matras. Maar door de goede service mag het matras geruild worden. Echt Super blij mee!!!
Beste klant, Fijn dat wij u met onze ruilgarantie op matrassen een goed voorstel hebben kunnen doen en dat wij u hiermee van dienst konden zijn. Wij wensen u nog vele goede nachtrusten toe op uw nieuwe matras! Met vriendelijke groet, Jan, klantenservice Woonboulevard Poortvliet
Original recension
Met het uitzoeken van een matras blijkt dat ik een te hard matras heb uitgezocht terwijl de meneer mij deze adviseerde terwijl ik toch duidelijk aangaf gauw nek en schouder klachten te hebben en die klachten zijn en verergerd door het nieuwe matras. Heel jammer zal toch weer een ander matras moeten uitzoeken.
Al is niet alles goed verlopen (het meeste wel ) komen jullie toch met een goeie oplossing .service is top
aflevering /afhandeling goed
gezien onze ervaring met Poortvliet xxl zijn weer terug gegaan om onze inkopen tedoen geweldig geholpen. met vriendelijk Groeten miep en jos hordijk
Na wat problemen met de lak van een wandmeubel,en ook een probleem met de daarop volgende vervangende kast ,mochten wij in de showroom een totaal andere kast uitzoeken,dat hebben we direkt gedaan en tot onze verbazing werd deze ook nog snel geleverd. Wat een mooi exemplaar is dit,echt een eyecatcher. En top service van de fa . Poortvliet en bezorgers/monteurs !
Original recension
Er kreeg bij ons een wandkast van nog geen jaar oud lakproblemen en die werd zonder beoordeling ter plaatse opeens omgeruild met een nieuwe kast van hetzelfde type. Doch deze kast bleek in de bezorgauto al een flink mankement te vertonen,dat zou gerepareerd worden eenmaal in onze woonkamer,doch dat is maar ten dele gelukt na onderdelen te verwisselen van de retourgaande en net geplaatste kast. Doch er bleek de andere dag nog veel meer aan de hand met deze zojuist geleverde kast,alles aan lades e.a. bleek scheef enz. Afijn uiteindelijk mochten we in de winkel weer een andere uitzoeken,en die keus is gemaakt,en daar zijn we blij mee. Doch het irritante hieraan is dat deze kast bij het maken van de order ( op 22 okt. 2019 ) al op voorraad was bij leverancier, maar we vervolgens tot eind Jan. 2020 moeten wachten op bezorging,u keek dus bijna 15 weken vooruit voor levering ?? Vragen ons dus af wat overkomt ons toch steeds ? En hopen nog steeds op een beter antwoord,dat het sneller kan.
33 Paasdijkweg
Poortvliet 4693 RE
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.