Uiteindelijk tot oplossing gekomen
In de showroom vertelde de verkoper dat de tafel krasvij was. Sterker nog hij demonstreerde dit door er met een sleutelbos op te krassen.
Maar helaas ondanks normaal gebruik is er toch een kras oude tafel gekomen.
Na hiervan melding te hebben gemaakt werktitel mijn grote verbazing gezegd dat zij hier niets aan konden doen.
Zelfs na mijn telefoontje met uitleg over het verkooppraatje werd de klacht afgewezen. Op mijn vraag in dan contact op te nemen met leverancier, heb ik tot nu toe geen reactie mogen ontvangen.
Naar aanleiding van bovenstaande review werd er opnieuw contact met mij opgenomen.
In eerste instantie werd er een voorstel gedaan om het blad tegen een vergoeding te vervangen.
Nogmaals mijn teleurstelling uitgesproken over de foutieve voorlichting door de verkoper. Dat ik het gevoel kreeg dat ik misleid was.
Deze keer werd mijn teleurstelling wel opgepakt en zijn we overeengekomen dat er een nieuw blad kosteloos geleverd zal gaan worden.