Reviews voor De Notenshop

Goedendag, Hartelijk dank voor uw berichtje en de mooie keuze voor een dikke voldoende bij de kiyoh! Heel veel dank daarvoor. Bijgaand een uitleg voor het inzetten van uw spaarpunten. Spaarpunten kunnen worden ingewisseld tegen artikelen die wij aanbieden op onze website; https://www.denotenshop.nl/spaarproducten/ Bij voldoende puntensaldo kunt u een spaarproduct naar keuze selecteren en aan uw winkelwagen toevoegen. Spaarpunten zijn maximaal 2 jaar geldig. In uw account kunt u uw spaarpunten saldo inzien. Dit is in te zien onder het kopje 'spaarpunten' in het keuzemenu. Meer informatie vindt u op onze webshop: https://www.denotenshop.nl/spaarpunten Mocht u nog vragen hebben kunt u deze altijd stellen. We helpen u graag! Met vriendelijke groet, Klantenservice de Notenshop

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw bericht en feedback. Wij begrijpen dat technische problemen bij het plaatsen van een bestelling erg frustrerend kunnen zijn. Wel willen wij u erop wijzen dat er ongeoorloofde websites actief zijn die zich voordoen als de Notenshop. Het is mogelijk dat u op een van deze websites terechtkwam, waardoor de bestelprocedure niet goed werkte en u geen reactie ontving. Wij raden altijd aan om bestellingen te plaatsen via onze officiële website: www.notenshop.nl, en in te loggen in uw account. , om er zeker van te zijn dat u correcte informatie, veilige betaling en goede klantenservice ontvangt. Wij hopen dat u bij een volgende bestelling zonder problemen uw favoriete noten kunt bestellen. Mocht u hulp nodig hebben bij het bestellen, dan kunt u ons altijd rechtstreeks benaderen via onze klantenservice of via de e-mail: [email protected],.. We vernemen graag van u. Met vriendelijke groet,.. Klantenservice de Notenshop.

Goedendag, Hartelijk dank voor uw bericht. En dank voor het doorgeven via de Kiyoh dat uw bestelling niet aan uw verwachting voldeed. We hopen dat u ons een wat meer duidelijker beeld zou kunnen geven en uiteraard willen we graag meedenken in een oplossing. Kunt u ons een duidelijke foto van het product zelf toesturen (in de originele verpakking)? En een foto van de originele verpakking inclusief etiket met batchcode leesbaar in beeld. Ook ontvangen wij graag het ordernummer waarop de producten zijn geleverd. Wij verwijzen u vriendelijk via onderstaande link naar onze klachtenprocedure en verzoeken u deze zorgvuldig door te lezen, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen: https://www.denotenshop.nl/klachten Nadat wij de foto’s hebben ontvangen kijken we het graag voor u na. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Notenshop.

Goedendag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het geleverde product niet aan uw verwachting voldoet. Kunt u ons een duidelijke foto van het product zelf toesturen (in de originele verpakking)? En een foto van de originele verpakking inclusief etiket met batchcode leesbaar in beeld. Ook ontvangen wij graag het ordernummer waarop de producten zijn geleverd. Wij verwijzen u vriendelijk via onderstaande link naar onze klachtenprocedure en verzoeken u deze zorgvuldig door te lezen, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen: https://www.denotenshop.nl/klachten Nadat wij de foto’s hebben ontvangen kijken we het graag voor u na. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Notenshop

Beste mijnheer Dijkgraaf, Hartelijk dank voor uw reactie. Inmiddels hebben wij van DHL vernomen dat uw pakket helaas als vermist is geregistreerd. Wij hebben dit direct verder opgepakt met de vervoerder en volgen dit zorgvuldig op. Uiteraard willen wij dit graag netjes voor u oplossen. Kunt u ons laten weten of u de bestelling alsnog wenst te ontvangen, of dat u de voorkeur geeft aan een terugbetaling? Wij zorgen er in beide gevallen voor dat dit correct wordt afgehandeld. Wij hebben gezien dat u via Kiyoh een beoordeling heeft geplaatst. Wij begrijpen heel goed dat dit een vervelende situatie voor u is. Helaas hebben wij, wanneer een pakket tijdens transport verloren raakt, niet altijd directe invloed op het proces bij de vervoerder. Het onderzoek en de afhandeling nemen daardoor soms wat tijd in beslag. Wat wij wel belangrijk vinden, is dat onze klanten nooit met lege handen achterblijven. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing. Mocht u tevreden zijn over de manier waarop wij dit voor u oplossen, dan zouden wij het zeer waarderen indien u uw beoordeling eventueel nogmaals wilt heroverwegen. Wij horen graag van u, zodat wij dit spoedig voor u kunnen afronden.