Uitermate slechte ervaring met leverancier post.NL (andere leverancier dan voordien)
Eigenlijk geen enkele ster, want ik heb het pakket nog steeds niet. Het pakket zou donderdag toekomen, maar wij hadden het blijkbaar gemist. Mijn dochter lag ziek in bed en wij waren buiten in de tuin. De dag erna was hij blijkbaar terug aan de deur. Ik had online precies gelezen dat het in de mini-market geleverd ging worden. Dat was niet duidelijk, maar ok, als ze het komen leveren, is het nog beter. Mijn dochter deed de deur open (nog steeds ziek, in haar pyjama). De leverancier was in de laadruimte bezig. Ze wachtte. Toen kwam hij uit de laadruimte. Hij stak een kaartje in de bus, ook al zag hij haar staan in de deuropening. Mijn dochter vroeg dus of het pakket voor ons was en hij zei kortweg 'ja', maar stapte gewoon in zijn vrachtwagen en reed weg. Mijn dochter was te verbauwereerd om te reageren. Zondagavond ben ik dan naar de mini-market gereden, want ik had een kaartje in de bus dat het ging geleverd worden in het post.NL afhaalpunt. Het was daar echter nog niet gearriveerd? Dit terwijl ik donderdag al online kon terugvinden dat het ging geleverd worden in dat winkeltje? Dus zeer verwarrend en vooral zeer onvriendelijk. De leverancier had op zijn minst iets meer uitleg kunnen geven, zei mijn dochter, bv. dat hij het nu niet meer kon wijzigen of zo en dat het af te halen was op een afhaalpunt. P.S. in de mini-market waren ze wel bijzonder vriendelijk :). De notenshop zelf kan ik nog niet beoordelen.
