Goedemorgen Iwan, Dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u nog niets heeft vernomen. Ik heb uw bestelling opgezocht en deze is volgens onze gegevens, en de tracking afgeleverd op het door u opgegeven adres op 25/03/2024. Indien u niets heeft ontvangen, neemt u dan spoedig contact op met onze klantenservice, dan kunnen wij een onderzoek naar uw pakket instellen en het probleem met u oplossen. Met vriendelijke groet, Michel | Team LIPS Brandkasten
Originele beoordeling
Goedemorgen Iwan, Dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u nog niets heeft vernomen. Ik heb uw bestelling opgezocht en deze is volgens onze gegevens, en de tracking afgeleverd op het door u opgegeven adres op 25/03/2024. Indien u niets heeft ontvangen, neemt u dan spoedig contact op met onze klantenservice, dan kunnen wij een onderzoek naar uw pakket instellen en het probleem met u oplossen. Met vriendelijke groet, Michel | Team LIPS Brandkasten
Geachte Rien, Dank voor uw beoordeling. Erg spijtig dat u zo negatief over ons oordeelt. Wij zijn eea nagegaan en uit onze correspondentie blijkt dat wij u direct en correct bent geïnformeerd. Het is ons daarom niet duidelijk waarom u zo ontevreden bent en zullen contact met u opnemen om mogelijke plooien glad te strijken. Met vriendelijke groet, Klantenservice LIPS Brandkasten
Dank voor uw beoordeling. Om met het laatste punt te beginnen. Wij hebben een fysieke winkel / showroom in Breda waar u al onze kluis kunt bekijken, voelen en proberen. Maar, nog belangrijker, waar wij vrijblijvend advies kunnen geven. De kluis die u heeft gekocht is primair een brandwerende kluis en is 1 uur brandwerend gecertificeerd conform de Zweedse norm NT Fire 017. Deze kluis is dus bedoelt om een brand buiten te houden en de temperatuur gedurende minimaal 1 uur onder de 175 graden Celsius te houden. Het buiten houden van een inbreker is iets anders en u heeft gelijk dat de kluis makkelijk open kan worden geforceerd. Maar dit is volstrekt normaal bij een kluis die (alleen) bescherming biedt tegen brand. Een ander onderdeel is dat het slot op een brandwerende kluis niet hoeft te voldoen aan een bepaalde norm. Feitelijk is het alleen maar een onderdeel om de kluis af te sluiten en ervoor te zorgen dat niet zo maar iedereen erin kan kijken. Ook sloten op een brandwerende kluis zijn eenvoudig te manipuleren. Had u maar contact met ons opgenomen dan hadden wij u de verschillen kunnen aangeven en welke kluis in uw geval met meest geschikt is. Dat is waar wij voor staan en wij vinden dat belangrijker dan zoveel mogelijk kluizen verkopen. Uw exacte situatie (wat u wilt opbergen en waartegen u wilt beschermen) is mijn onbekend, maar ik vermoed dat u de verkeerde kluis heeft gekocht. Wilt u contact met mij opnemen zodat ik u kan adviseren welke kluis beter past? Voor de geleverde kluis vinden we wel een oplossing. Met vriendelijke groet, Martijn van LIPS Brandkasten
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
