Reviews voor Houtklover.nl

Pluspunten

Snelle levering, goede producten, scherpe prijs

Pluspunten

Snelle en correcte levering

Pluspunten

Prettige communicatie en n persoonlijke noot Snel geleverd en sms vooraf.

Pluspunten

Levering prima op orde, snel en adequaat, Heel plezierig en doeltreffend persoonlijk contact. Goede service

Omdat mijn electanet de noodzakelijke capaciteit niet aankon, moest ik hem omruilen. Op zich was die bereidheid er en is dat ook gerealiseerd. Alleen het retour transport (vanuit Amstelveen naar Meerssen) had nogal wat voeten in de aarde. Op zich wel begrijpelijk maar misschien is het mogelijk een transportbedrijf te vinden dat hiermee wel kan omgaan zonder heel hoge eisen aan de (retour)verpakking te stellen. Uiteindelijk ben ik over Houtklover nl zeer tevreden

Pluspunten

Snel geleverd zoals beloofd.

Pluspunten

Snelheid en eenvoud van de afhandeling. Goede productinformatie. Duidelijke webshop.

Bovenaan de webpagina staat dat met Paypal betaald kan worden, wat dan een optie geeft om met creditcard te betalen. Bij het uiteindelijke afrekenen bleek deze optie niet voor handen te zijn. Dit zou derhalve niet op de pagina vertoond moeten worden, of beter nog de optie om met Paypal te betalen moet daadwerkelijk beschikbaar worden gesteld.

Pluspunten

Heel goed geholpen en vriendelijk, weet zeker dat als ik weer wat nodig heb, ik absoluut hier terug kom.

helemaal niets

Pluspunten

1) proces van bestelling tot en met levering prima te volgen 2) snelle levering (volgende dag) 3) nauwkeurige opgave van aflevermoment op de dag zelf 4) telefonisch goed bereikbaar voor vragen en prompte reactie 5) breed assortiment van kwaliteits producten 6) goede informatie ter ondersteuning aankoopkeuze

Pluspunten

Prompt geleverd. Prima aparaat

Pluspunten

Afhandeling prima. Snelle levering. Na enige uurtjes kloven, ging het kunststof glijplaatje stuk. Dit was niet meer te repareren. Mail gestuurd naar Houtklover en twee weken later werd het onderdeel keurig opgestuurd. Goede service !

Pluspunten

Goed advies, snelle service. Een goede, degelijke en krachtige machine. Eikenhout tot 40cm geen probleem. Eenvoudig in elkaar te zetten en te bedienen.

Gebruiksaanwijzing is onduidelijk. Plaatjes zijn onbegrijpelijk en link naar tekst ondoorgrondelijk. Veel gepuzzel dus, hoewel de meeste dingen zichzelf wel wijzen. Stergreep op splijtkruis is van kunststof en dus na 2 dagen al kapot. Had m.i. van metaal moeten zijn.

Pluspunten

Alles netjes geregeld en op tijd geleverd zoals beloofd

Pluspunten

Goede service en vlotte levering

Pluspunten

Besteld, volgende dag geleverd, beter kan niet zou ik zo zeggen. Houtklover lumag 8 ton gelijk uitgeprobeerd werkt als een tierelier. Niet zo snel als met de bijl, maar je houd het wel langer vol.,geen stam kunnen vinden die hij niet klooft, en het is toch haagbeuk en eiken wat hij moet splijten.

Ga zo door.

Pluspunten

Zeer overzichtelijke, praktiese en inhoudelijke website. De extra toelichtingen (video's, linken, tips) waardeer ik zeer.

WEBSITE: Ik miste dat wanneer ik doorgeklikt had op een artikel, ik niet stapsgewijs terug kon. BESTELLING: Ik kon gedurende 2 dagen onmogelijk betalen via iDEAL of een overschrijving. Heb het na (in totaal) 5uur proberen opgegeven. Daarna op een werkdag (maandag ochtend) het 06-nummer geprobeerd. Was aanvankelijk onbereikbaar. Uiteindelijk ingesproken met het verzoek terug te bellen om alsnog een bestelling te kunnen doen. Dit is niet gebeurd. Uiteindelijk nogmaals gebeld en is de bestelling telefonisch opgenomen. CONCLUSIE: Als ik het laatste telefoontje zelf niet had gedaan, was ik als klant teleurgesteld afgehaakt. LEVERTIJD: In bovenstaande situatie word de bestelling waarschijnlijk pas vrijdag geleverd i.p.v. dinsdag.De 2 dagen levertijd word dus niet behaald in mijn geval. Ik had daar wel op gerekend TIP: Probeer alsnog de 2 dagen levertijd aan te bieden, door bijvoorbeeld de klant aan te geven dat wanneer de betaling binnen is (via een rechtstreekse handmatige overboeking), alsnog de 2 dagen levertijd haalbaar is.

Pluspunten

Zeer attent

Pluspunten

- Goede product omschrijving, met zelfs een demonstratie filmpje. - De volgende dag leveren, is ook echt de volgende dag leveren.

geen

Pluspunten

een duidelijk website duidelijke goede prijs goed te volgen wanneer hij verstuurd is

Pluspunten

Snelle levering en prima prijs kwaliteit verhouding prima product zijn er erg blij mee

De chauffeur wilde niet ons park oprijden terwijl dat makkelijk kan. we moesten zelf mee helpen met duwen van het karretje. Dat was een beetje jammer de beschrijving van het in elkaar zetten was nogal onduidelijk maar met wat technisch inzicht lukt het goed.

Pluspunten

Zeer snelle levering telefonisch zeer goed bereikbaar. Ontzettend correct met terugbetalen. Was een fout gemaakt door ons zelf en tweemaal de houtklover betaald. Binnen een dag het geld weer retour. Alleen maar lof.