1 maart 2026 Vitavia Tuinkas Planet 6200 besteld. Na 3 bezorgpogingen, waarvoor speciaal thuis gebleven, bezorgd op 24 maart. Bij levering bleek 1 doos met profielen flink beschadigd, wat door de leverancier middels en opmerking en foto bij het aftekenen is vermeld. De beschadigde doos geopend en 2 profielen bleken danig vervormd dar deze niet bruikbaar meer zijn. Hier direct melding van gedaan met foto's bij de transporteur en Fravin, waar tuinkasspecialist onder valt. De volgende dag ook een contactformulier op de website ingevuld. De transporteur reageerde vrijwel gelijk, maar aan de zijde van Fravin en tuinkasspecialist blijft het stil.

Wij hebben een tuinkas aangeschaft de Vitavia Meridian 2 9900. De handleiding is best moeilijk voor een leek. Er ontbrak ook een glasplan. Na wat telefoontjes en een heel vriendelijke Herbert is alles goed gekomen. We hebben 2 glasplaten over. Zeker een reserve voor als er eentje stuk gaat.

Situatie: Bij levering van onze nieuwe tuinkas (triton 5000) kwamen we tot de vaststelling dat er 2 glazen gebroken zaten in het pakket + 1 glas had in het midden een luchtbel. Na contact op te nemen met Fravin werd me steeds verteld dat er contact wordt opgenomen met de leverancier, maar ik wacht na 2 weken nog steeds op onze 3 nieuwe glazen. Ik stel mezelf de vraag: hoe moeilijk kan het zijn om gewoon contact op te nemen met de leverancier (telefonisch/mail) en 3 glazen te laten opsturen zodat we eindelijk onze kast kunnen afwerken? De dienst na verkoop is dus in het algemeen heel traag, wat jammer is bij de aankoop van zo'n duur product.

Ik had de tuinkas Freya (of Playa?) 2900 besteld. Deze werd binnen 2 weken thuisbezorgd door behulpzame bezorger (pakketten tot in de garage gebracht). Bij uitpakken van de apart bestelde stalen fundering dacht ik dat er enkele onderdelen ontbraken (a.g.v. verschil Freya vs Playa tuinkas). Dit bleek (na overleg per mail en per telefoon) gelukkig niet het geval; deze waren opgenomen in een van de andere pakketten (specifiek voor de Playa kas). Daarbij ben ik zowel per mail als telefonisch uitstekend geholpen (mw. Fleur ten Hove).

In het vroege voorjaar heb ik een muurkas gekocht. Snelle levering en prima materialen. Vincent heeft fijn meegedacht over het plaatsen van de kas. Superfijn! Nu heb ik er veel plezier van, Dank je wel voor je hulp en snelle acties Vincent!

Fravin verkoopt kassen van het merk Palram Canopia. Dat bedrijf zit in Frankrijk. Ik heb te maken met twee problemen: Ik bestelde de P. Canopia 8x16 maar kreeg de Palram 8x12 met nog een doos. Dat bleek de uitbouw naar 8x16 te zijn. Bij Fravin weet men dat echter niet. "Normaal zit alles in één pakket", werd me verteld. Na 5 dagen werd duidelijk hoe het zit. Bij Fravin kent men de werkwijze van Canopia niet. Ook kan Fravin geen accessoires leveren. Intussen ben ik begonnen met de opbouw van de kas. Helaas is het pakket niet compleet! Ik kan na een uur al stoppen. Ik heb het ontbrekende onderdeel telefonisch doorgeven en per mail met foto's. Via Fravin hoor ik niets terug. Ik bel steeds of men al wat weet... Is nu nog afwachten. Ik heb spijt van mijn aankoop.

Wij kochten de IDA 6500. Prachtige Kas, echter de dakramen zijn onmogelijk waterdicht te krijgen. En er loopt meer water langs de regengoot dan er doorheen. Bouwtekeningen mogen ze weleens updaten met duidelijke foto's want het is bijna niet te doen.

De kas werd binnen een week geleverd, ruim binnen de beloofde 3 weken. De kas kost wat tijd om in elkaar te zetten maar prima kwaliteit voor de prijs. Ook fijn persoonlijk contact met de webshop.

Het hele proces van informatie voor de aankoop, informatie gedurende de leveringstijd, informatie over de aflevering zelf maar ook de after sales service wordt adequaat afgehandeld. Ook de transporteur verdient een pluim met de kwaliteit en vriendelijkheid. Ik zou hier zeker weer een vervolg aankoop doen.

Wij waren verrast dat onze kastafels zo snel waren gearriveerd. De tsfels meteen geplaatst in de kas, alles past perfect, top! :))

De tunnel kas toonde binnen een jaar gebreken. Na mijn e-mail was er snel een reactie en is er een nieuw zeil toegestuurd. Deze was er ook al binnen 3 dagen. Zeer tevreden hoe mijn klacht is behandeld

Ik ben heel goed geholpen bij het kiezen en het monteren van mijn kas van Janssens. De medewerker van de Tuinkasspecialist gaf mij uitgebreide informatie over de keuzemogelijkheden en dacht met mij mee. De communicatie verliep heel soepel. Ik ben heel tevreden over de gekregen service!

Onze tuinkas snel geleverd door vriendelijke, welwillende chauffeur, ontbrekende onderdelen snel nagestuurd : top!

Prachtige kas Birdlip 64 zwart gekocht. Wel een werkje om neer te zetten maar dan heb je ook wat. Automatische raamopener is zeer aan te raden. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Een extra item wat ik er bij besteld had omgeruild (binnen de gestelde termijn) voor wat anders wat geen probleem was. Top winkel.

In 2022 een nieuwe hoes voor mijn tunnel besteld. Helaas heeft de hoes de zomer niet goed overleeft en is hij niet meer bruikbaar in het nieuwe seizoen. Ik heb toen hiervan melding gemaakt en kreeg een snelle reactie en na het overleggen van foto`s hebben zij een nieuwe hoes gezonden. Komen de garantie na met een snelle reactie.

Goed advies bij de aankoop, het monteren ging snel en er is zeer netjes gewerkt.

Ik werd prima geholpen. Na het in elkaar zetten van mijn tuinkas bleek dat alles niet helemaal juist geleverd was. Tevens ontbraken er een paar kleine onderdelen. Na een mailtje gestuurd te hebben was het snel opgelost. Binnen een paar dagen had ik de spullen in huis.

Kas wordt compleet geleverd. Montage is goed te doen zonder al te veel technische achtergrond. Montage beschrijving, onderdelen, etc.: alles klopt. Als iets niet lijkt te kloppen begin dan even opnieuw: grote kans dat je dan zelf een fout maakt. En als er echt iets mis is dan zorgt tuinkasspecialist.nl er voor dat het goed komt. Duurt wel even (geduld blijft lastig) maar je kunt erop vertrouwen. Overigen waren alle contacten plezierig zakelijk en to-the-point.

Fijn bedrijf voor kwalitatieve kassen en een scherpe prijs!

Een aantal keren gebeld bij montage en steeds prima geholpen. We zijn heel blij met onze kas. Prijs kwaliteit prima!!!!

een klein onderdeeltje van de schuifdeur van mijn planten kas was kapot. Bij de zaak waar ik hem had gekocht konden ze me niet helpen als ik de aankoop bon van 7 jaar geleden niet meer had. Gelukkig heeft een allervriendelijkste meneer Vincent van de Tuinkas specialist Fravin mij perfect geholpen en had ik binnen enkele dagen het ontbrekende onderdeel in huis. Mijn compliment

Ze zijn duidelijk en vriendelijk,krijg antw op evt vragen , gewoon perfect

Wij zijn zeer tevreden met de tuinkas, geleverd door Fravin. Alles werd perfect geregeld. Niet alleen de tips en informatie toen we ons oriënteerden waren prima, maar ook de wijze waarop alles werd geregeld. Duidelijke informatie over de eisen voor de fundering, aflevering door vervoerder netjes aangekondigd en zorgvuldig afgehandeld. Toen volgde nog de montage, ook bijzonder zorgvuldig verricht. Kortom: aanbevelenswaardig!

Keurig afgeleverd en een prima service we zijn er heel blij mee een sieraad in de tuin

in september een kas besteld bij tuinkasspecialist (onderdeel van Fravin). Uitgebreid aan de telefoon alles besproken, helaas ging er volgens niks zoals besproken. De aanbetalingsfactuur klopte niet, vervolgens kwam er geen bevestiging van betaling, ondanks dat er was beloofd dat ik gebeld zou worden om een leveringsafspraak te maken werd de kas ineens zonder enige mededeling geleverd. De factuur die verzonden zou worden op dag van levering had ik na 4 weken nog niet dus maar weer eens achteraan gebeld. De regenpijpset bleek maar voor 1 kant, dit werd netjes door ze opgelost door kosteloos een extra set te sturen maar vervolgens werd op de factuur toch weer geprobeerd om de extra regenpijpset erbij te zetten dus hoezo kosteloos. Daar maar weer achteraan gebeld. Oftewel kas prima maar communicatie belabberd. update: n.a.v. mijn beoordeling nogmaals contact gehad, hierbij werden excuses gemaakt, gaven ze aan het erg vervelend te vinden hoe dingen zijn gelopen en werd een compensatie aangeboden. Na enige vertraging en wat navragen heb ik de compensatie inmiddels ontvangen. Fijn en hartelijk dank hiervoor.