Snel, behulpzaam, correct en verdomd verrassend
Het ging om betonnen L-elementen.
Kleine keermuren of keerwandjes om een padje naast het huis klaar te maken.
Iets dat je koopt zonder veel onderzoek of kieskeurigheid: je hebt het nodig ook al kost het wel wat.
Maar wat een service krijg ik daar plots!
Ik had 37 stuks besteld maar besefte me een dag later dat er 4 te weinig waren. Ik heb contact opgenomen met betondingen.be en via een simpele betaallink zijn de 4 stuks bijbesteld en bij aan de levering toegevoegd.
En dan wordt het geleverd met een zeer leuke kwinkslag: een grote, grappige sticker op de paletten, kleine stickertjes om de “collega’s” te plagen (ik ga ze jammer genoeg alleen plaatsen :-)), een notitieblokje en een balpen.
En dergelijke kleine nuances bij een banale bouw-bestelling maken het voor mij af! Je kijkt op naar een grote berg werk, maar die kleine ruggensteun in combinatie met snelle levering en correcte afhandeling, maakt het weer wat draaglijker :-)
