1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Kwaliteit van het product is prima.
VerbeterpuntenNeem je klanten serieus!Ik ben totaal niet op de hoogte gehouden over de levertijd van mijn bestelling die om verschillende redenen was uitgesteld. Bestelling zou in week 43 of week 44 2018 geleverd worden, dit was al 2 maanden nadat ik mijn bestelling geplaatst en betaald had. Uiteindelijk heb ik de bestelling 25 februari 2019 (bijna 4 maanden later!) ontvangen. Ik heb zelf diverse keren gebeld hoe de status van mijn bestelling ervoor stond. Ik zou dan weer teruggebeld worden, maar nee, steeds kon ik zelf weer bellen. Uiteindelijk krijg ik zonder overleg een mail dat de bestelling onderweg is en op 25 februari wordt afgeleverd. En iets van excuses of een compensatie zou ook wel leuk geweest zijn, dat had jullie gesierd, maar ook hier helemaal niets! Kortom, als je eenmaal betaald hebt, dan zien ze je niet meer staan....... Ik krijg hierop schijnbaar wel reactie zonder dat ik zelf hoef terug te bellen, hoe wonderlijk. Schijnbaar wordt mijn verhaal niet goed gelezen en zal ik mijn beoordeling dus niet aanpassen.
