Voor het eerst iets besteld bij Betondingen. 's morgens besteld en al 's middag lag het klaar om afgehaald te worden. Heldere website en makkelijke bestelprocedure. Prima!!!
Eerste chatcontact en info voor bestelling: heel aardig, prima. Eerste item: gevraagde afleverdatum werd bij eerste planning vergeten. Tweede item: afleverlink voor het tijdstip werkt niet. Derde item: chatcontact over het aflevertijdstip tijdstip werkte niet. Vierde item: zware materialen werden afgeleverd op een vrachtwagen zonder hijskraan. Op een pallet verplaatsingskarretje wat alleen geschikt is voor gebruik in magazijnen met een vlakke vloer. Gevolg alles werd op de openbare weg geplaatst Vijfde item de chauffeur kon niet communiceren, sprak geen Nederlands en amper Engels. Niet voor herhaling vatbaar, voortaan wordt ergens anders besteld.
Beste klant. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de bestelling. We doen ons best om de gewenste afleverdatums na te streven. Helaas is jouw afleverdatum over het hoofd gezien per abuis. Op onze webshop staat vermeld hoe wij onze producten afleveren: op een pallet en die wordt gelost door middel van een pompwagen. Dit wordt nogmaals gestuurd in de track en trace mail die je een werkdag van te voren ontvangt. We hopen dat het product naar wens is. Met vriendelijke groet, Betondingen.
Het leuke vond ik de ronde sticker met : Hallo Willem ,hier heb je je betondingen. Dank daarvoor.
Goede service en levering. Vriendelijke medewerkers en lossen problemen adequaat op.
Product is gewoon oké, maar de verpakking... Vol met van die vulpiepschuimpjes die overal gaan zitten en je afvalbak vullen. Ongewenst ook nog wat oud papier er bij gestopt in de vorm van een notitieblok. Ik had al genoeg afval...
Prima
Heel spijtig dat het geen roestbruin was.
bellen, online bestellen + betalen, ophalen op dezelfde dag, heerlijjk!
Dinsdag besteld en woensdagochtend al opgehaald.
Snelle levering, goede communicatie
Leveren mooi op tijd. Materiaal is prima.
De Chauffeur was heel vriendelijk ik vroeg of hij de pallet wat veder kon neer zetten en dat deed hij voor mij. Dus top service en Ou jullie aan al onze familie en vrienden aan bevelen.
bestellen ging makkelijk en levering was vlot
Vooral de samenwerking met het vervoersbedrijf is heel goed, gelijk de volgende dag en de chauffeurs zijn ontzettend meedenkend over de plaatsing van de pallets.
Zeer vriendelijk ontvangen en behulpzaam bij het laden van mijn bestelling wat netjes klaar stond.
Ik werd heel goed geholpen door de medewerkers van betondingen. Bestelling verliep vlot en de levering gebeurde op het afgesproken tijdstip. Een absolute aanrader!
Voor onze patio zochten we wat meer plekken om te zitten maar zonder teveel onderhoud. Op betondingen.nl vonden we mooie bankjes, ze werden netjes gecoat afgeleverd dus we kunnen hier in de pauze lekker in de tuin zitten.
prima service, een paar blokken voor de tuin zelfde dag nog opgehaald
Binnen een dag zijn de bestelde productie geleverd, tegen een prima prijs
Super snelle levering.
Vanaf bestellen tot bezorgen of afhalen in een woord "SUPER". Communicatie is duidelijk vanaf bestelling tot levering. Productkwaliteit is goed. Ik kan Betondingen echt aanraden.
Prima service, Ik had een bestelling gedaan en 2 dagen later werd de pallet netjes afgeleverd, via track en trace werd ik door de vervoerder op de hoogte gebracht . Ook complimenten voor goede chauffeur.
Wel 1 ding dat niet goed is gegaan. Van de 4 zakken met snelbeton, zijn er 3 met gaten! 1 zak zat zelfs over de m10 bouten van het betonblok. Bij het beladen van de pallet beter opletten!
Alles netjes en op tijd geleverd zo als ik gewend ben
Betondingen kwam met een product dat mij aantrekkelijk leek. In hun voorwaarden staat inderdaad dat ze niet leveren op plaatsen die niet zo glad zijn als een biljartlaken. Gezien mijn voortuin dat niet is meld ik zeer expliciet als voorwaarde bij levering: levering op hellend braakliggend terrein naast de woning. De totale levering woog 5 ton. Toen men hier in de bol liggende kasseiweg voor mijn deur aankwam, was meteen duidelijk dat dat met het transpalletje dat de chauffeur bij had, niet ging lukken. Na die vaststelling kwam er dan nog eens oneigenlijke druk van de firma betondingen bij, die de fout volledig bij mij legde terwijl de chauffeur erkende dat betondingen door mijn nota bij levering had moeten weten dat dit niet op deze manier kon. Maar die hebben zij nooit gelezen, net zoals ik die nota over enkel leveren op biljartglad terrein niet had gelezen. Mijn voorstel was dan ook gezien de fout aan 2 kanten lag om het stuk tussen de voorlaatste en mijn levering te betalen (vrachtwagen is een kwartiertje verder gereden bij andere levering) om hier toe te komen. Totaal geen probleemoplossende approach bij betondingen: men wil mij de reële kost van het transport niet geven, men wil mij niet tegemoet komen zodat we allebei uit de kosten komen en één of andere dame die duidelijk ingehuurd is om dit crapuleuze verdienmodel manu militari af te dwingen bij het clièntele is niet bereid om constructief te luisteren. Moraal van het verhaal ik ben 500 euro kwijt aan een niet uitvoerbare levering en men heeft op geen enkele wijze een poging gedaan om mij financieel tegemoet te komen. 500 euro voor een levering van nederland naar belgie in een volle truck die toch al naar belgië moest, is ronduit misdadig en zou men tegemoet kunnen komen met de herverkoop van mijn product. Triest bedrijf dus. Niet mee in zee gaan.
Goedemiddag Filip, Wat vervelend om te horen dat je de levering op deze manier ervaren hebt en dit gevoel eraan overgehouden hebt. Wij kunnen helaas, zoals jij ook aangeeft, niet leveren op braakliggend terrein. Dit geven wij ook meermaals aan in de bestelbevestiging, verzendbevestiging, website en algemene voorwaarden. Helaas kunnen wij hier geen uitzondering voor maken wanneer het van te voren aangegeven wordt. De producten dienen altijd op een egale, verharde ondergrond geplaatst te worden. Er is telefonisch contact met je geweest tijdens het plaatsvinden van de levering. Tijdens dit gesprek hebben we getracht om een nieuwe loslocatie te vinden voor je in samenwerking met jou, maar helaas zijn we hier niet samen uitgekomen ondanks meerdere pogingen. Hierdoor hebben we de bestelling mee terug moeten nemen. Zodra er geen levering plaats kan vinden, omdat er niet conform onze voorwaarden geleverd kon worden, zijn wij genoodzaakt om de kosten bij de klant te verhalen. Wij hebben je tijdens het gesprek ook uitgelegd waarom wij tot deze conclusie waren gekomen. Natuurlijk hopen wij dat de communicatie in de toekomst soepeler zal verlopen en wij nemen de tips die wij krijgen altijd mee in ons interne proces. Met vriendelijke groet, Team Betondingen
10 Bossekamp
Zaltbommel 5301 LZ
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours