Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u de afhandeling naar heeft ervaren maar eigenlijk begrijpen wij deze reactie niet goed. U heeft bij het bestellen voor afhalen gekozen, bij het afhaalbericht vermelden wij het totaalgewicht van de bestelling en raden we aan om met passend vervoer en eventueel extra personen (vrouw/man kracht 💪) te komen. Wij laden geen personenauto's (de betonpoeren wegen zo'n 50 kg per stuk en ivm de arbo en de momenteel geldende coronaregels kunnen wij u niet mee helpen laden). Als u met een aanhanger was gekomen hadden we de pallet voor u op de aanhanger kunnen zetten. U had er ook voor kunnen kiezen om de bestelling bij u thuis te laten bezorgen.
We staan hier om mensen te voorzien van hun bestelling/ benodigd materiaal (en te helpen zo ver dat mogelijk is met de arbo en coronaregels). We staan hier zeker niet om mensen uit te lachen, dit vinden wij een kwalijke zaak als u dit zo opgevat heeft.
Mvg Betondingen.
