Risposta del proprietario dell'attività
Beste klant, bedankt voor je review. Helaas was het niet mogelijk om op het gewenste adres te leveren. Er is in overleg naar een oplossing gezocht waarbij zelf is aangedragen dat het laatste stuk met behulp van een bevriende chauffeur (met ander vervoer) kon worden gedaan.
Dat dit toch geen wenselijke oplossing was, is niet kenbaar gemaakt aan de chauffeur die aanwezig was voor het lossen. Deze chauffeur meende alles in goed overleg en naar tevredenheid te hebben geregeld, binnen de mogelijkheden die er waren. Als er was aangegeven dat dit geen wenselijke oplossing was, hadden we de bestelling niet kunnen lossen, maar wel weer mee retour kunnen nemen. Bij aflevering geen sprake van schade, overigens kregen wij de schademelding, een week na aflevering, pas binnen. Omdat de pallets naderhand vervoerd zijn door een derde partij, is er twijfel wanneer de schade is ontstaan.
Mvg Betondingen
