GEWELDIG
Op 23.04.2022 heb ik de showroom in Almelo bezocht om 2 loungestoelen aan te schaffen. In de showroom ben ik van gedachte veranderd en het werden 2 hoekmodules, een bank dus.
Op 06.05.2022 zijn de modules bezorgd en op dat moment was ik er erg blij mee.
Echter na verloop van tijd kreeg ik spijt, de bank beviel niet en ik had bij mijn plan, het aanschaffen van 2 loungestoelen, moeten blijven.
Bij de aankoop werd mij verzekerd dat tevredenheid van de klant hoog in het vaandel staat bij Kees Smit dus heb ik de stoute schoenen aangetrokken en ver buiten de 30 dagen omruilgarantie gevraagd of ik de hoekmodules alsnog mocht ruilen voor loungestoelen.
Hierbij dient opgemerkt te worden dat de stoelen bij mij in de woonkamer staan waar gerookt wordt en dat ik de zitkussen inmiddels voorzien had van extra harde vulling omdat ik graag hard/stevig zit.
Dit alles was geen enkel probleem en nu geniet ik iedere dag weer van mijn loungestoelen.
Je kunt geen hogere score dan een 10 aangeven maar voor mij heeft Kees Smit een dikke 12 verdiend voor service, ontvangst in de showroom, voor het bijzonder vriendelijke en deskundige personeel.