Nette medewerkers, duidelijke communicatie. Ga zeker vaker langs als ik nieuwe tuinmeubel nodig heb.
Zeer vriendelijke ontvangst in Amersfoort en prima geholpen door één van de dames, in een half uur tijd balkon set uitgezocht, daarna koffie gedronken met heerlijk krentenwegge, toen de andere 2 verdiepingen bezocht , prachtige sets gezien voor grote tuinen en andere leuke dingen, prachtige kussens voor de tuinstoelen, helaas voor onze halfhoge Hartmanstoelen alleen effe kussens, wij hebben gekozen voor grijs, wij zitten nu heerlijk op ons balkon te genieten van de mooie set.
We zijn erg tevreden over het personeel, het meedenken met onze wensen. We hadden bepaalde ideeën en konden het bij andere zaken niet vinden. In de winkel wisten ze gelijk wat we bedoelden en zo hebben we ons ideale loungeset gevonden. De afhandeling en bezorging verliep voorspoedig en correct.
De showroom is erg netjes en erg ruim opgezet. Personeel loopt er voldoende. En als je dan toch moet wachten, is dat nooit lang. Ook leuk: men maakt er geen punt van als je met een stoel twee etages omhoog gaat om die bij een tafel te passen. Sterker nog, ze raden het aan! :-) Het personeel is vriendelijk. En wat opvalt, het is geen jeugd die flitsend wil verkopen of opdringerig is, maar mensen van werkelijk alle leeftijden die alle tijd nemen om je goed te adviseren en om je order te verwerken. Daarbij zijn ze echt niet duur
Goed mailcontact en duidelijk. Ze zouden de bestelling tussen 10.15 en 12.15 leveren, ze waren er echter al om 9.45. Gelukkig was ik wel gewoon thuis op dat moment.
Snelle service, netjes en correct. Ik had een parasol gekocht, deze was niet naar wens. Na 1 dag gebeld en deze kon kostenloos terug gebracht worden, ondanks dat het al gebruikers-sporen had. Ik mocht zelfs de parasol blijven gebruiken totdat ik hem ging inleveren! Waar vindt je deze service nog? Bij Kees Smit dus
Bij Kees Smit krijg je de volledige aandacht en informatie waar je om vraagt. Verder zijn ze heel gast vrij je kunt genieten van een kopje koffie met krentenweger en een medewerker die je van harte ontvangt.
Mijn vorige tuintafel had ik ook een keer omgeruild omdat het bovenblad toch niet echt tegen water kon, en nu de 2e keer weer niet en het werd zonder morren weer omgeruild en gratis thuis bezorgd.
Prima bank
Vestiging Amersfoort is vanaf huis op loop/fietsafstand, met fiets makkelijk te bereiken zo ook met een auto. Goede parkeer gelegenheid zowel voor fiets als auto. Met de lift naar de 3e verdieping, je weet niet wat je daar allemaal ziet, we keken onze ogen uit, ruim opgezet in alle maten en prijzen. Netjes aangesproken door verkopend personeel, en voor koffie naar 1e etage. zo ook de andere etages bezocht en wat een collectie. Zelden of nooit zo'n mooie zaak gezien en we hebben nog een artikel (Parasol) gekocht ook. Aanbevelen? Ja zeker voor 100% een verrijking voor midden Nederland
Wat een mooie winkel heel veel keus . Ben heel blij met mijn lounge set. Aardige mensen behulpzaam top .
De levering was zeer vlot, eenvoudig te bestellen via de webshop en we zijn tevreden met het item!
Goede kwaliteit en eenvoudig op te bouwen.
Prima kwaliteit en klantvriendelijkheid waardoor je je welkom voelt
Bij onze eerste kennismaking met het bedrijf "Kees Smit Tuinmeubelen" op aanraden van onze zoon had hij niets teveel gezegd. Bij onze bestelling prima bijgestaan door uw attente personeel om een correcte keuze te maken. Daarnaast de berichtgeving met betrekking tot levering en het doorgeven van de datum en levertijd is ons goed bevallen. Daarnaast berichtgeving over het juiste onderhoud en wat niet te doen in verband met dan eventuele beschadigingen blijkt de zorg en goede begeleiding van uw bedrijf. Wij zijn zeer content met de gang van zaken en zullen onze ervaring ook aan derden doorgeven die op zoek gaan naar tuinmeubelen etc. Wij krijgen aanstaande woensdag het eerste deel meubelen geleverd en binnenkort een tweede deel. Wij verheugen ons ten zeerste hierop. Vriendelijke groet en succes met het zaken doen, Anke en Ben Hinderink
Ik belde om twee tuinkussens na te bestellen. Alles snel en perfect geregeld.
Goede kwaliteit, snel geholpen, afspraken nagekomen, flexibele klantenservice
Meubels prima. Bezorging snel en op tijd
We kregen alle gelegenheid om zelf rustig rond te kijken in de prachtige winkel. Er liep veel personeel dat ons wel aansprak, hulp bood en diverse adviezen gaf maar ons daarna ook weer liet gaan en zeker niet opdringerig was. Koop was snel gesloten, uitleg over levering was helder. Levering zelf was snel, kon zelf datum prikken. Op de dag van levering was alleen er iets mis gegaan waardoor die kwam later dan besproken, op zich geen punt, maar een berichtje was handig geweest. Bezorger was heel vriendelijk en heeft alles netjes in de achtertuin gezet. Kortom zeer tevreden en zeker aan te bevelen.....
Wij hebben een bankje, twee stoelen en 2 hockers besteld. Dit wordt door een extern transportbedrijf geleverd, klant krijgt geen tijd om deze groten dozen te openen en te controleren. Blijkt er van 1 stoel geen poten bij geleverd. Gelijk gebeld, de poten kunnen niet los opgestuurd worden. Hele stoel moet nu geruild worden, moet eerst weer aangemeld worden voor transport, wachten op email hiervan, dan pas inplannen. Duurt dus meer dan een week voordat de set compleet is. Als klant verwacht je toch, dat deze zending gecontroleerd wordt. En bij problemen kan dit toch binnen 2 dagen geregeld worden door eigen klantenservice van Kees Smit.
Geachte mevrouw, Zoals ook telefonisch aangegeven, vinden wij het erg vervelend dat de Intenso Borgetto lounge tuinstoel beschadigd is geleverd. U geeft aan dat de transporteur niet genoeg tijd vrijmaakt voor klanten zodat er een goede controle kan plaatsvinden. Deze werkwijze heb wij in het telefoongesprek aan u toegelicht. De stoel die u heeft besteld heeft geen losse onderdelen waardoor er alleen een omruiling van de gehele stoel moet plaatsvinden. U geeft aan dat u dit geen klant vriendelijke situatie vindt en dat het beter is om deze omruiling met 2 werkdagen te versnellen. Wij begrijpen dat het teleurstellend is voor u als klant dat de omruiling tot 5 werkdagen kan duren. Ook deze werkwijze hebben wij in het persoonlijke gesprek toegelicht. U tevredenheid is voor ons belangrijk en nemen u feedback uitermate serieus en willen u daarvoor bedanken. Gelukkig hebben wij kunnen afspreken dat wij u bellen na het moment van de omruiling. Met zonnige groet, Marianne - Kees Smit Tuinmeubelen
Ik kon makkelijk omruilen. Geen gezeur, maar regelen.
Prettige verkoper, goed en snel geleverd.
In de mooie winkel in Almelo word je netjes ontvangen. Wil je direct hulp of wil je eerst rondkijken, de keus is aan jou. Wanneer je vragen hebt zijn er voldoende verkopers om te helpen. En een kopje koffie koffie met krentewegge als afsluiting, doet het altijd goed. Enige minpuntje vinden wij dat wanneer de meubelen bezorgd worden, ze het plastic en karton niet mee afvoeren.
Het bestellen i de winkel, het maken van de afspraak voor leveringen het afleveren van de tafel ging volgens afspraak. Perfect.
Alles goed gecommuniceerd. Er werd zelfs doorgegeven, dat alles in dozen werd verpakt voor veilig transport. Aan de prijs was niet afvte dingen, want jullie hadden de laagste prijzen. Jammergenoeg, zag ik later in reclames,,dat er per 1 juli extra korting werd gegeven. Had ik mijn tuinset, maar week later besteld ...
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Wij hebben geprobeerd om telefonisch met u in contact te komen, helaas zonder succes. Zoals eerder aangegeven werken wij inderdaad niet met speciale aanbiedingen of acties. Wellicht kunt u ons aangeven waar u dit gezien heeft zodat we dit voor u kunnen nakijken. Op een later moment zullen we nog eens proberen contact op te nemen. Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug! Met vriendelijke groet, Simone - Kees Smit Tuinmeubelen
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.