Bewertungen für Kees Smit Tuinmeubelen

Gevonden wat ik zocht en alles keurig door de heren van het magazijn ingeladen. Top Service!

Heel goede service afdeling. Heel vriendelijk-behulpzaam aan de telefoon.Ook als je wil ruilen!

Hele snelle levering!

Klein minpuntje; de eerste chauffeur was top en meedenkend, de tweede was wat minder goedgemutst...

We hebben in twee uur tijd mbv een prettige vakkundige verkoopadviseur een nieuw loungeset gekocht. De keuze was enorm en de prijzen marktconform.

goede kwaliteit voor een mooi product

Snelle levering van de zitkussens. Mooe kwaliteit. De stoelen zijn weer helemaal opgefleurd.

Tuinkast met duidelijke beschrijving hoe hij in elkaar moet en dat lukte met gemak. Wel erg veel schroeven en dat is niet nodig

Bij de aanschaf van een parasol zijn wij goed en vriendelijk geholpen. Parasol keurig op de afgesproken zijn thuis afgeleverd. Zoals het hoort!

Goed geholpen bij de keuze van de aangeschafte spullen.

parasolvoet prima en snel en afgeleverd tot in de tuin!

Pakketje werd snel verzonden en ook service is goed via mails en filmpjes

Transport mag iets vriendelijker. Het zou geleverd worden tussen 08.15 en 10.15 uur. Om 07.45 stond hij al aan de deur te bellen, beetje gefrustreerd omdat hij al 4 keer gebeld had. Als mijn vrouw niet had open gedaan, had hij de stoelen twv ruim 1700,- bij de voordeur gezet. Als ik thuis was geweest, had hij rechtsomkeer mogen maken. Dus nooit meer zo.

We hebben precies gevonden wat we zochten bij Kees Smit in Amersfoort. Bestelling bij zeer aardige verkoper verliep vlot. Helaas was bij de aflevering (na al 7 dagen!) de tafel beschadigd. Kan gebeuren natuurlijk. Kwaliteit zit 'm in de manier waarop problemen worden opgelost, toch? Dezelfde dag zijn we gaan bellen met de klantenservice. Dat lukte niet echt. 34 minuten in de wacht met irritant deuntje waarbij je graag al weer wilt ophangen. De dag was toen voorbij. Klantenservice is tot 18:00 uur "bereikbaar". Dan maar de volgende dag bellen. 48 minuten in de wacht. Helaas.... niemand nam op. Ook hebben we een mail gestuurd. Geen enkele reactie. (Niet eens een geautomatiseerde melding: We hebben uw bericht ontvangen.) Na een aantal dagen toch maar weer gebeld. Na 1 uur en 21 minuten in de wacht te hebben gestaan.... verbinding verbroken. Dan maar weer wachten op de reactie op onze mail.... Jammer, Mooie spullen, geen adequate klantenservice. En daar zit volgens mij de kracht van een organisatie. Iedereen kan tuinmeubelen leveren. En er gaan dingen soms fout. Het verschil in kwaliteit zit 'm in de service van een bedrijf. Toevoeging: Daags na deze review belde Kees Smit klantenservice naar ons. Deze review was de trigger. Mijn mail naar Kees Smit was erbij gezocht. Met ecxuses voor het onbereikbaar zijn werd een keuze gegeven. Of korting of andere tafel. Gekozen voor het laatste. Vandaag 7 juli werd de tafel omgeruild. Eind goed al goed.

Produkt niet juist ben al dagen aan het bellen...wordt niet openomen...je staat 1,5 uur in de wacht en daarna wordt hij erop gegooid. en dit al 2 dagen lang meerdere malen per dag?! Hoe gaan we dit oplossen KEES?

Sta al ruim 37 minuten in de wacht.

In de winkel lopen mensen met gevoel en kennis

Zal zeker klant blijven en anderen aan raden.

Mooie producten en uitstekende kwaliteit. Snelle service.

Prachtige Manifesto Carisio hangstoel, zit fantastisch en sterke kussens, echt kwaliteit!

Top zaak ,zelfs de parkeergelegenheid

Goede advisering, vriendelijk en alles klopt. Levering correct en op tijd.

Zaterdag middag besteld Maandag geleverd TOP

Vanwege renovatie weg was appartement moeilijk te bereiken. Chauffeur heeft alle moeite gedaan om bestelling af te leveren dankzij 500 meter lopen met bestelling op een steekwagentje. Shappoo

Een heel fijne winkel waar men alleen het beste wil voor meubel en klant!