Bewertungen für Kees Smit Tuinmeubelen

Na de bestelling zijn we goed op de hoogte gehouden over de afhandeling. Het ging allemaal heel vlot. Vrijdag besteld andere week vrijdag bezorgd door een vriendelijke en behulpzame bezorger. Kortom top geregeld. Zijn zeer tevreden.

Vandaag besteld en morgen in huis mooier kon het niet. Het zijn stoelen van een goede en degelijke kwaliteit men krijgt echt waar voor je geld. Zeker een reden om ook naar andere producten te gaan kijken.

We hebben advies gevraagd voor een parasol Zijn ontzettend goed geholpen en alles ging vlekkeloos! De complimenten voor Karin die ons zo goed geadviseerd en geholpen heeft! We komen graag binnenkort in de showroom voor een tuinset dus die 100,- is goed besteed!

De tuinstoelen die we bij Kees Smit in Amersfoort gekocht hadden werden keurig binnen vijf werkdagen thuis bezorgd.

Je zoekt een stoel, gaat naar Kees Smit, ziet veel, heel veel stoelen, probeert een aantal stoelen uit en uiteindelijk beslis je:die moet het worden. Een paar dagen later wordt de stoel thuis bezorgd en je neemt 'm in gebruik. En dan overvalt je de "Kees-sensatie". Je bent niet meer uit die stoel te krijgen, hij zit sensationeel goed, beter dan verwacht, veel beter!

Zeer tevreden, alle gemaakte afspraken werden volledig nagekomen, bestellingstatus werd duidelijk gecommuniceerd en levering was nagenoeg op de minuut af op het afgesproken moment, al zal dat laatste waarschijnlijk toeval geweest zijn. In ieder geval zeer te spreken en ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen.

zie hierboven

Heel blii met mijn relaxstoel. Aflevering en verpakking supergoed. Echt waar voor mijn geld.

Een parasolvoet is wel ff een zwaar object, maar in een wip stond tie in de achtertuin.Ongeveer zoals dat een halve eeuw geleden noermaal was. Super!

Het touw van de parasol was geknapt. Zonder problemen werd er een nieuwe bezorgd en de oude opgehaald.

Prettig contact, snel kunnen besluiten door duidelijke uitleg van iemand met ervaring.

Mijn eerste ervaring is niet mijn laatste ervaring :)

Wat een geweldig service gericht bedrijf. Ons tuinstel van 2 jaar oud waar helaas problemen mee waren, mogen omruilen voor een ander tuinstel. Hier scoor je een dikke 10 mee.

Mooie tuinbank, verantwoord hardhout, stevige constructie, makkelijk in elkaar te zetten, goede prijs-kwaliteit.

Goed advies en hulp in de winkel, vriendelijk, meedenkend en open. Goede service zowel in winkel als bij afhalen. Top!

Prettige website, mooie producten en kwaliteit is ook goed. De prijs is in goede verhouding.

Zeer comfortabele luxe ligbedden heerlijk relaxen in de zon absolute aanrader!

Keurige en leuke bediening in de winkel en daarna alles netjes bezorgd thuis.

door een miscommunicatie misten wij een loungestoel bij ontvangst. kees smit heeft dit netjes opgelost. een aanrader.

Tijdens mijn bezoek aan kees een nieuwe tuinset aangeschaft en wat Vaderdag cadeaus. Aangegeven dat deze dan wel binnen de gestelde en aangegeven levertermijn geleverd zou moeten worden, omdat dit anders te laat zou komen. Op een gegeven moment verscheen de mail van brinks om een leverafspraak te maken. Echter was het niet mogelijk om dit voor Vaderdag te leveren. Brinks reageerde keurig netjes op de mail. Klantenservice van Kees niet bereikbaar binnen normale wachttijden. Gemaild, en tot op de dag van vandaag geen reactie mogen ontvangen. Besloten om dan maar naar de vestiging te rijden en een bus te huren om t spul zelf maar af te halen. Aangegeven dat ik betreur hoe de gang van zaken was, en dat ik het daarom maar op heb gehaald. Aangekomen bij het ophaal depot, deuren waren open maar geen personeel in velden of wegen te bekennen; en er stonden meer klanten te wachten. Die het net zo vreemd als ik vonden. Antwoord van een opdagende medewerker “ ja we hadden pauze en waren aan t eten….” Zorg er dan gewoon voor dat er gescheiden pauze gehouden wordt?! Ik ben wel blij met de tuinset. Maar de service dikke prut.

N.a.v. bovenstaande beoordeling ben ik benaderd door Mart van de klantenservice. Dit was een constructief gesprek waarin mij duidelijk werd uitgelegd waarom de klantenservice slecht te bereiken is. De oorzaak is dat er op dit moment niet voldoende mensen beschikbaar zijn voor deze afdeling en dat er vanuit Kees Smit te laat is begonnen met personeel te werven. Een eerlijk antwoord dus. Ook kregen wij de mogelijk om de parasol, hoes en voet terug te brengen en geld terug te krijgen. Zoals ik begrepen heb, mag dit binnen 30 dagen. Omdat er verder niets mankeert aan de artikelen, behalve de kleur van de hoes, was teruggeven van de producten voor ons geen optie. Omdat Kees Smit ons graag nog een keer terugziet in de winkel bood Mart ons een tegoedbon aan. Een heel mooie geste! Mart, dank voor het fijne gesprek.

Goede info over de tuinset en voldoet geheel aan de verwachting. Levering prima geregeld. Montage was eenvoudig en er wordt dagelijks al volop genoten op het terras!

En duidelijke website. Kleuren kussens goed omschreven

Helemaal top. Goed geholpen , goed geïnformeerd , goed mee gedacht. Levering was rap , helaas met 10 dagen maar het was ook prachtig weer bij het bestellen. Levering via Brinks was ook toop , keurig optijd

Snelle levering en het product was precies hoe ik deze had verwacht.