Goed meegedacht in oplossing en goed afgehandeld.
In eerste instantie was telefonisch doorgegeven dat de parasolvoet voldoende voorradig was in Amersfoort. Vervolgens ga je de dag erna naar Amersfoort blijkt deze er helemaal niet te zijn. Kreeg wel een telefoonnummer welke ik de dag erna zelf mocht bellen om te checken of de parasolvoet met volgende levering in Amersfoort zou zijn. Op mijn vraag of de dame mij evt. kon bellen omdat ik niet weet op welk tijdstip zij de levering verwerkt zouden hebben, kreeg ik als antwoord dat zij mij niet kon bellen, want dan waren ze de hele dag druk met bellen..... Ik heb zelf in de auto direct het hoofdkantoor gebeld, situatie uitgelegd en fantastisch geholpen. Was blijkbaar fout in voorraadsysteem geweest. Maar om mij tegemoet te komen, werd de parasolvoet kosteloos opgestuurd. Ik behoefde niet nogmaals een reis te maken richting Amersfoort of te bellen.... Hoofdkantoor bedankt, reactie van de dame in Amersfoort was ik persoonlijk minder blij mee, had klantvriendelijker gekund (ook qua toon).
