Comentarios para Kees Smit Tuinmeubelen

Niet voor mezelf maar voor cliënten van een verpleeghuis waar ik werk. Door Corona hebben cliënten lang binnen moeten zitten, cliënten mochten terras weer op, maar hebben niet de tafels waar ze anderhalfmeter van elkaar kunnen zitten. Een vriendelijke verkoper die ons hielp heeft van alles snel inwerking gezet en dezelfde dag kunnen we de tafels mee nemen voor de bewoners. Geen trekhaak maar een bus om mee te nemen, geen cashgeld maar kon op rekening ... Tot nu toe vaak zonnige dagen gehad, en bewoners al volop kunnen genieten in de tuin aan de tafels van Kees Smit Top service! Bedankt.

Je wordt in de winkel goed en vakkundig geholpen

In de winkel in Amersfoort goed geholpen en levertijd van tafel was goed geregeld en op tijd. Kees Smit heeft een goed en uitgebreid assortiment.

Ondanks de best wel lachwekkende strubbelingen met het bestellen van onze tafel is alles helemaal goed gekomen, en kregen we er toch keurig maar 1, zoals het moest zijn. En dat is crisistijden door een magazijnbrand bij jullie, en een gefrustreerde klant die jullie plat belt, en spamt met mails. We waren erg gefrustreerd omdat het bedrijf waar we in 1e instantie besteld hadden, op 3 januari, eerst onze stoelen onder onze kont verkocht hadden, en toen de tafel, die niet meer leverbaar was, behalve bij jullie!!! Jullie zijn toppers, dat jullie weer zo snel operationeel waren!! warme douche!! (NB de stoelen werden 2e week mei uiteindelijk geleverd, jullie tafel in 3 dagen ofzo?)

Mooie showroom in amersfoort, even gecombineerd met familiebezoek. Prima service, snelle aflevering en mooi materiaal. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.

Heel fijn geholpen in de winkel, die er trouwens prachtig uit ziet. De levering ging heel vlot en de kwaliteit van de meubels is echt top, we zijn er super blij mee en kijken uit naar een zonnige zomer!

Zeer snelle levering, veel eerder dan verwacht. We hebben vrijwel meteen kunnen genieten van onze aankoop.

In de XL store van Kees Smit te Amersfoort zijn we uitstekend geholpen. Voldoende personeel die je een vraag kunt stellen en ze helpen je net zo lang tot je tevreden bent. Mooie tuinset uitgezocht en we genieten er van.

In de winkel geweldig advies gekregen. De verkoper was enorm vriendelijk, nam de tijd en deed ontzettend veel moeite (heeft de stoel de hele showroom doorgesleept op zoek naar de juiste tafel). Bij aflevering bleek 1 stoel beschadigd: een berichtje en hij wordt omgeruild. De set zelf: zo mooi. Iedereen die hem ziet is onder de indruk. Ruime tafel en stoelen waar je de hele avond comfortabel in zit.

Altijd netjes en vriendelijk geholpen en klaar staan voor de klant

Telefonische bestelling, snelle bezorging (binnen 1 week) en een super mooie tuinset: alles prima verzorgd;ik ben een heel tevreden mens!

Prima!

Afspraken worden goed nagekomen. Als er iets niet in orde is , wordt het snel naar tevredenheid hersteld.

Goed advies en prima aftersales

Na drie weken gebeld met de klantenservice waar onze tuinset bleef, onze order bleek tussen wal en schip gevallen te zijn. Na de melding werd er actie genomen en kreeg ik een mail voor levering alleen die levering werd (weer) twee weken later. Na nogmaals bellen is er wederom direct actie genomen en zal het tuinstel worden afgeleverd voor mijn jaardag. Ook het feit dat er is na gebeld is om de afspraak te verifiëren komt zeer professioneel en klantgericht over. Alle slogans waargemaakt.

Had een mooie ligstoel gevonden via de website, alles leek goed. Er stond direct leverbaar en in een oogwenk zag ik staan voor 23:59... Bestellen, afrekenen en toen kwam het.. bedankt voor je bestelling we komen deze binnen 10 tot 15 werkdagen afleveren.. Sorry? Opnieuw kijken en ja hoor, er staat netjes voor 23:59 besteld binnen 10 - 15 werkdagen afgeleverd.. Bij veel normale websites bestel je voor 23:59 en heb je de bestelling netjes de volgende dag in huis. Hebben ze me verkeerd geïnformeerd, nee. Maar met 23:59 en de opmerking direct leverbaar lezen veel mensen er overheen dat ze 10 - 15 werkdagen moeten wachten. Ik kan me voorstellen dat je een hogere conversie haalt met voor 23:59 besteld, maar echt netjes vind ik het niet. Zet er gewoon neer: levertijd 3 weken... Ik heb de bestelling inmiddels geannuleerd en elders besteld. Voor mij geen geen bestellingen bij Kees Smit meer.. <update> n.a.v. de review is er contact opgenomen en is de melding 23:59 direct aangepast op de website. Dit is zeker een pluspunt. Dus wellicht in de toekomst toch nog bestellen.

Hebben onlangs een tuinset met bijpassende parasol aangeschaft. Zijn uitstekend geholpen, snelle levering, Parasolvoet bleek stuk te zijn (vermoedelijk door transport ), kregen snel een nieuwe geleverd zonder de kapotte voet retour te zenden! Al jaren kwaliteit met een uitstekende service!!

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Eén tafel werd bezorgd en de ander mochten we gelijk meenemen. Bijzonder hieraan was dat we niet eens hoefde aan te betalen. Wat een vertrouwen! Mooi om eens mee te maken.

Ik was bij Kees Smit in Amersfoort nadat er brand was geweest in het Centraal magazijn en de winkel gesloten was. Mijn gegevens werden genoteerd en ik kreeg al snel een kaartje met uitnodiging en de belofte van een kadootje. Wat schetste mijn verbazing tijdens mijn bezoek en aankoop: Niet alleen werd ik uitstekend en vriendelijk geïnformeerd over mijn gewenste aankoop, ook kreeg ik een voor mij bijzonder groot kado. Geen doosje merci maar een mooie cosiscoop basket gaslantaarn voor op de gekochte tuintafel. Erg blij mee. Nogmaals dank.

Advies en sevice zijn perfect, en ze adviseren je echt niet het duurste product!

Problemen met product werden ook na jaren niet door fabrikant maar wel door Kees Smit alsnog in overleg netjes opgelost.

Van onze Bellagio stoelen waren een aantal stoelleuningen geknapt, we hebben voor alle stoelen nieuwe leuningen ontvangen. Hartelijk dank voor deze hele goede service!

handig ter bescherming van onze nieuwe parasol

Voor mijn Jamaica parasol van 4x4 m1 achteraf een grondanker besteld. Hoewel niet op de website beschikbaar, snel geleverd met prima ondersteuning. Dit allemaal tijdens de periode dat Kees Smit werd geconfronteerd met een grote brand. Grondanker van uitstekende kwaliteit (gegalvaniseerd, zeer stevig en netjes afgewerkt). Moet nog wel ingestort worden in beton. Maar met de beschrijving moet dat lukken.

Eerst gekeken naar tuinstoelen bij budgettuinmeubelzaak. Geen goed gevoel over product. Toen naar Kees Smit in Almelo geweest. Mooie zaak met veel keus. Snel geholpen en goed geslaagd met 3 mooie Hartmantuinstoelen. Deze kon ik gelijk meenemen in t afhaalcentrum. Kom binnenkort terug voor nog 3 nieuwe stoelen, mooie stoelkussens en nog een andere loungeset.