Positief met een kleine maar
In de winkel werden we vriendelijk geholpen en duidelijk geadviseerd naar aanleiding van onze vragen. We zijn erg blij met onze aankoop, die we over enkele weken hopen te verwachten. Echter, in de winkel zijn we heel duidelijk met de verkoper overeengekomen dat we de levering enkele weken konden uitstellen. "Geen probleem."
Sinds een dag na de aankoop worden we dagelijks benaderd door Brinks (de leverancier) met de vraag een leveringsdag in te plannen. De eerder overeengekomen leveringsweek is nog niet te kiezen in het systeem. Ondanks dat we blijven aangeven dat de gewenste en de aldus in de winkel overeengekomen leverdag nog even op zich laat wachten, blijven we benaderd worden met dezelfde vraag.
Een iets duidelijkere afstemming tussen Kees Smit en hun leverancier was prettig geweest.