Respuesta del dueño del negocio
Geachte heer Van Dijk,
Zoals ook telefonisch aangegeven, wij vinden het erg vervelend dat de box beschadigd is tijdens de storm.
Wij verkopen geen producten die bestand zijn tegen extreme weersomstandigheden. De storm Ciara heeft grote schade aangericht in Nederland, hierbij zijn windkrachten van 10 beaufort en hoger gemeten. Helaas kunnen wij op stormschade geen garantie geven.
Mocht u een inboedelverzekering hebben dan kunt u hier aanspraak op doen gezien de windkracht hoger is geweest dan 7 beaufort.
Zoals toegelicht hebben wij contact gehad voor u met Biohort. Echter is de box dusdanig beschadigd dat het repareren hiervan niet lonend is.
U verwacht van ons dat wij de opbergbox onder garantie voor een nieuw exemplaar vervangen, echter kunnen wij hier niet in mee gaan. Erg vervelend dat wij niet aan uw verwachtingen kunnen voldoen. Wij raden u aan aanspraak te doen op een eventuele verzekering.
Vriendelijke groet,
Mart - Kees Smit Tuinmeubelen
