Fantastische medewerkers !!
Het verhaal begint met telefonisch contact met Almelo. In de winkel aan de balie nog even een check of ik het juiste lounchebank meekreeg want is de linkerbank nu waar de leuning rechts zit, of is het de rechterbank? Goed dat we controleerden, want het moest de rechter zijn. De order zou worden aangepast terwijl ik kussens voor de barkruk kon uitzoeken. 2 trappen op 1 naar beneden. Een medewerker hielp. 1e te klein. 2e te groot. Dat ging niet lukken. Terug naar de receptie om te betalen, of het gelukt was. Nee dus. Dame achter de balie: en die kussens op die kuipstoeltjes, die passen toch? Kussens mee, weer 2 trappen op en 1 naar beneden. En inderdaad, die passen. Tip van mij: Misschien handig om er een op de kruk te leggen? Werd niet op ingegaan. (jammer, gemiste kans). Meubels ophalen. Toch nog een keer de vraag: is het de rechter? Bevestigend antwoord. Inladen en op weg naar huis. De bartafel + 4 stoelen uitladen. toen de lounchebank: jammer, toch de linker. En wet van murphy: 2 kussen ipv 5. .Bellen dat het niet helemaal juist was. Oplossing: Ik kon terug van Raalte naar Almelo om de resterende 3 kussens ophalen. De bank zat al in elkaar en we vonden het wel goed zo. Almelo ophaalbalie: Na verschillende keren geroepen te hebben ben ik na 10-15 minuten naar achter gelopen. Onderling personeel: Jij zou toch voor staan, nee jij toch? Excuus. De dag erop wilden we de andere lounge bank (nu de linker) ook hebben. Wij weer naar Almelo. Aangegeven dat de dag ervoor er eea niet helemaal goed gelopen was. Bank en opslagkist voor de kussens gekocht. Bij het ophalen was geregeld dat de dozen opengemaakt werden zodat we konden zien dat het de juiste bank en aantal kussens waren, Conclusie: Waar mensen werken kunnen vergissingen gemaakt worden. Echter de manier waarop hiermee omgegaan wordt verschilt. Grote complimenten voor alle medewerkers die ons geholpen hebben aan fantastische meubels en een goed verhaal en onze hartelijke dank. Wij bevelen jullie van harte aan !!
