Comentarios para Kees Smit Tuinmeubelen

Ik ben bij Kees Smit in Almelo geweest. Netjes geholpen met het uitzoeken van mijn bank en bijpassende kussens en tafel. Netjes de informatie in een map mee naar huis gekregen. Ook netjes per mail op de hoogte gehouden hoe nu verder. Mail ontvangen van bezorgdienst en deze kwam keurig op tijd alles netjes bezorgen tot in huis! Erg fijn! Volgende keer ga ik zeker weer terug naar Kees Smit!

Assortiment prima, aardige mensen in de winkel. Alleen hou ikniet zo can het principe dat de ene persoon je aanspreekt, een ander de order noteert en dat je afrekent bij iemand anders aan de kassa. Gratis drankje met krentewegge.

Mijn ervaring is wederom weer zeer tevreden. Mijn Bihort kist werd op tijd geleverd en naar volle tevredenheid in gebruik genomen.

De tafel werd binnen 1 week geleverd. Top. Helaas was het wel een dingetje om in elkaar te zetten. Een aantal schroeven waren te lang. We hebben het met behulp van ringetjes kunnen oplossen.

Vorig jaar kocht ik bij Kees Smit vier loungestoelen. Ze werden snel en keurig verpakt geleverd. De stoelen zijn van goede kwaliteit en zitten heerlijk. Twee weken geleden een bijpassende loungetafel besteld. Die werd ook binnen een paar dagen geleverd. In het onderstel zat een klein scheurtje, wat ik bij de klantenservice heb gemeld. De keurige en snelle manier waarop de klacht werd afgehandeld en is opgelost, kenmerkt deze zaak.

Relaxte sfeer, vriendelijk personeel

Prachtige winkel . Vriendelijk personeel. Snelle bezorging. Alleen bestelling niet compleet. Terleurstelling maar oplossing binnen 1 week.

We zijn nadat we een keuze hebben gemaakt erg goed geholpen. We hrbben amper moeten wachten op de levering want na 4 dagen is onze nieuwe lounge set gezorgd. Het enige minpunt is dat de bezorgdienst het verpakkingsmateriaal niet mee wilde nemen. Nu moet ik speciaal daar voor naar de gemeente werf rijden want het past niet in onze kliko.

Bij binnenkomst een hartelijk welkom van het personeel. Behandeling in de winkel is klantvriendelijk en er wordt geluisterd wat de klant zoekt. Er is niets te veel gevraagd van wat de mogelijkheden zijn. Voor elke smaak is er wel iets wat mooi is . De opstellingen van de tuinmeubels is zeer netjes en correct opgesteld. Al met al een lust voor het oog.

Prettige medewerkers in de Experience store Amersfoort met verstand van zaken. Vlotte en duidelijke afhandeling via mail en snelle levering. ECHT tevreden! Houden zo!

Wij hebben een Apple Bee Long Island loungeset aangeschaft bij Kees Smit. Op zoek naar een lounge set, van goede kwaliteit en nu eens niet grijskleurig, kwamen we via een zoekslag op internet bij dit bedrijf terecht. De comfortabele zit werd getest en goedgekeurd in de showroom in Amersfoort, waar we prima werden geholpen. De afgesproken datum van levering vond plaats na het plaatsen van ons nieuwe tuinhuis. De loungeset was stevig ingepakt, waardoor we geen beschadigingen hadden aan de set. De set was eenvoudig zelf in elkaar te zetten na de tip van de bezorgers. De tip; pakket ondersteboven zetten, bodem eruit snijden, onderstel bevestigen en dan het geheel omkeren. Dat ging super. We zijn heel blij met de lounge set. Hij staat schitterend in ons nieuwe tuinhuis.

Zoals beloofd werd er met een paar dagen contact opgenomen over de levering van de bestelde set. Alles klopte, netjes een mailtje avond voor de levering hoe laat ze zouden komen. Echter, op de ochtend zelf kwam de transporteur met de melding dat de hele set onvindbaar was???? En toen werd het alleen maar verwarrender, wel 5 mailtjes de dagen er na van Kees Smit dat het nu met PostNl zou komen en dat we de factuur moesten betalen. En opeens hing de transporteur weer aan de lijn wanneer ze konden leveren??? Dus die naar Kees Smit hoe het nu allemaal zat, kortom verwarring alom. Uiteindelijk netjes afgeleverd en zijn we er blij mee, maar de logistiek en de follow up op de fouten leek echt nergens naar!! Nagekomen redactie; Na goed persoonlijk contact met de afdeling customer service van Kees Smit zijn de eerder genoemde irritaties glad gestreken en vallen die o.i. onder de categorie "vervelende samenloop van omstandigheden". Uiteindelijk dus tevredenheid over onze aankoop en nog steeds erg blij met de set!

Duidelijke en overzichtelijke website, kwalitatief product en supersnelle levering!! Vanaf moment van bestellen per e-mail netjes overal van op de hoogte gehouden (inclusief mail over het onderhouden van het product). Met het hele crm-systeem en het onderhouden van klantrelaties en klantvriendelijkheid is het piek fijn in orde.

Aangenaam getroffen door de grote keuzemogelijkheid, de kwaliteit van het aanbod en de ontzettend vriendelijke en professionele adviezen. Dat gecombineerd met een mooie prijs zorgt voor een heel prettig gevoel over onze aankoop.

Een prettige ervaring hebben wij aan Kees Smit Tuinmeubelen. Wij werden vriendelijk geholpen, vrouwelijke medewerker sprak met een dialect-accent. Was gewoon en dacht mee, maar liet ons onze gang gaan. En geweldig dat wij onze stoelen direct mee konden nemen!

Julie volle medewerking verkregen bij het oplossen van het probleem.

Super mooie en grote winkel met heel veel keuze. Goed personeel wat ook echt de tijd voor je neemt. Geen probleem om stoelen te verschuiven naar een tafel en zo op je gemak kan kijken wat je wilt kopen. Heerlijke koffiecorner met super lief personeel. Kortom: wil je een mooie tuinset kopen, ga langs bij ze.

Vanaf aankoop t/m thuis plaatsen perfect !

Voor het in behandeling nemen van een klacht over een houten tafelblad waar de planken omhoog krullen nemen jullie 10 dagen de tijd. Dat vindt ik al ongelofelijk lang. Maar als ik dan na 13 dagen nog steeds niets heb vernomen............ Waardeloos.

Dik tevreden!

Scherp geprijsd

Goede service, komt afspraken na. Snelle levering

Het in elkaar zetten van de bank vond ik toch wat lastig. Heb hulp moeten inschakelen.

Ik vond de Hartman stoel Sophie nergens goedkoper en kreeg er als actie ook nog eens kussens bij. De stoelen werden snel geregeld en ik werd via de mail goed op de hoogte gehouden wanneer ze geleverd werden. En klein tijdvak waardoor we niet de gehele dag thuis hoefden te blijven. Ik raad deze winkel zeker aan!

Mooie winkel met dito parkeergarage. Ruim opgezette showroom die geen druk legt op kopen. Prettige deskundige medewerkers die weten waar ze over praten zonder te willen scoren. En de gastvrije koffie met krentewegge is ongeëvenaard! Wij besloten overigens daarna tot de aankoop van onze producten. Één tip; maak een aankoop doen met latere bestelling ook mogelijk.