Comentarios para Kees Smit Tuinmeubelen

Tuinkast met duidelijke beschrijving hoe hij in elkaar moet en dat lukte met gemak. Wel erg veel schroeven en dat is niet nodig

Bij de aanschaf van een parasol zijn wij goed en vriendelijk geholpen. Parasol keurig op de afgesproken zijn thuis afgeleverd. Zoals het hoort!

Goed geholpen bij de keuze van de aangeschafte spullen.

parasolvoet prima en snel en afgeleverd tot in de tuin!

Pakketje werd snel verzonden en ook service is goed via mails en filmpjes

Transport mag iets vriendelijker. Het zou geleverd worden tussen 08.15 en 10.15 uur. Om 07.45 stond hij al aan de deur te bellen, beetje gefrustreerd omdat hij al 4 keer gebeld had. Als mijn vrouw niet had open gedaan, had hij de stoelen twv ruim 1700,- bij de voordeur gezet. Als ik thuis was geweest, had hij rechtsomkeer mogen maken. Dus nooit meer zo.

We hebben precies gevonden wat we zochten bij Kees Smit in Amersfoort. Bestelling bij zeer aardige verkoper verliep vlot. Helaas was bij de aflevering (na al 7 dagen!) de tafel beschadigd. Kan gebeuren natuurlijk. Kwaliteit zit 'm in de manier waarop problemen worden opgelost, toch? Dezelfde dag zijn we gaan bellen met de klantenservice. Dat lukte niet echt. 34 minuten in de wacht met irritant deuntje waarbij je graag al weer wilt ophangen. De dag was toen voorbij. Klantenservice is tot 18:00 uur "bereikbaar". Dan maar de volgende dag bellen. 48 minuten in de wacht. Helaas.... niemand nam op. Ook hebben we een mail gestuurd. Geen enkele reactie. (Niet eens een geautomatiseerde melding: We hebben uw bericht ontvangen.) Na een aantal dagen toch maar weer gebeld. Na 1 uur en 21 minuten in de wacht te hebben gestaan.... verbinding verbroken. Dan maar weer wachten op de reactie op onze mail.... Jammer, Mooie spullen, geen adequate klantenservice. En daar zit volgens mij de kracht van een organisatie. Iedereen kan tuinmeubelen leveren. En er gaan dingen soms fout. Het verschil in kwaliteit zit 'm in de service van een bedrijf. Toevoeging: Daags na deze review belde Kees Smit klantenservice naar ons. Deze review was de trigger. Mijn mail naar Kees Smit was erbij gezocht. Met ecxuses voor het onbereikbaar zijn werd een keuze gegeven. Of korting of andere tafel. Gekozen voor het laatste. Vandaag 7 juli werd de tafel omgeruild. Eind goed al goed.

Produkt niet juist ben al dagen aan het bellen...wordt niet openomen...je staat 1,5 uur in de wacht en daarna wordt hij erop gegooid. en dit al 2 dagen lang meerdere malen per dag?! Hoe gaan we dit oplossen KEES?

Sta al ruim 37 minuten in de wacht.

In de winkel lopen mensen met gevoel en kennis

Zal zeker klant blijven en anderen aan raden.

Mooie producten en uitstekende kwaliteit. Snelle service.

Prachtige Manifesto Carisio hangstoel, zit fantastisch en sterke kussens, echt kwaliteit!

Top zaak ,zelfs de parkeergelegenheid

Goede advisering, vriendelijk en alles klopt. Levering correct en op tijd.

Zaterdag middag besteld Maandag geleverd TOP

Vanwege renovatie weg was appartement moeilijk te bereiken. Chauffeur heeft alle moeite gedaan om bestelling af te leveren dankzij 500 meter lopen met bestelling op een steekwagentje. Shappoo

Een heel fijne winkel waar men alleen het beste wil voor meubel en klant!

mooie winkel prima personeel

Stevige eenvoudig in elkaar te steken parasol. Dikke balijnen stevige stof. Laatste gedeelte gaat vanzelf open zonder klik systeem.

Op mijn balkon waaide de parasol vaak om, door een zwakke parasolvoet. Nu een nieuwe gekocht bij KeesSmit. Een zware granieten voet. De bezorger bracht het pakket gelukkig tot over de drempel van de woning. Wij hebben met vereende krachten de voet van 40 kg op het balkon gekregen. Parasol staat nu stevig, fijn!

Was al tijdje op zoek naar hangstoel. Bij Kees Smit hadden ze verschillende mooie modellen staan, dus handig om uit te proberen welke voor mij het lekkerst zat. Personeel was vriendelijk en behulpzaam, maar niet opdringerig, ze lieten me lekker mijn gang gaan. De stoel paste helaas niet in mijn auto, maar de bezorging was gratis en ik kon uit verschillende bezorgdata kiezen en hoefde pas bij aflevering te betalen. Ook de aflevering door transportbedrijf Brinks was netjes in het afgesproken tijdsblok door vriendelijke chauffeur. Betaling ging soepel via pin bij de chauffeur. Dus al met al een dikke duim!

Een mooie tafel besteld Bellagio Canzo klaptafel 70x70x75cm Royal Grey (Blad = Teak) in goede orde ontvangen en zeer snel ontvangen. Een heel mooie kwaliteit.

Gelikk na de bestelling, kreeg ik geen bevestingingsmail. Na telefonisch contact met jullie is alles heel goed opgelost. Zeer vriendelijke mevrouw aan de telefoon.

Ik heb telefonisch contact gezocht om me te laten informeren of ik een zweef of gewone parasol zou aanschaffen. Ik heb gekozen voor de gewone parasol. En deze bevalt heel goed. Om de parasol goed te beschermen heb ik een bijbehorende hoes gekocht. Deze is prima. Wat wel lastg is: ik moet op een trap staan om de hoes op en van de parasol te doen. Ben benieuwd of hier nog een oplossing voor te vinden is.