Ik had iets anders verwacht
Vanaf de ingang werd ik al " gezien", vervolgens werd er een verkoper voor mij gezocht. Alles met vriendelijkheid, goed luisteren en afgestemd blijven op mij, de klant. Ik vond er waarvoor ik gekomen was. Maar dan.....
Er werd uitgelegd hoe de bestelling bij mij bezorgd zou worden. Vervolgens krijg ik meerdere mailtjes, ook nog van het transportbedrijf, waar telkens actie van mij gevraagd wordt.
Dan komt de lading, vriendelijke man.
Vervolgens pak ik de meubelen uit. Geleidelijk, want alles is erg goed verpakt, wordt duidelijk dat er iets ontbreekt en dat de verkeerde stoelen zijn geleverd. Dus, daar moet ik weer achteraan! Contact opnemen.
Het ontbrekende deel kan ik als ik in de buurt ben zelf ophalen, toch?! en, wordt mij gesuggereerd, misschien vind ik de geleverde stoelen ook wel mooi?! ..... eh? ja, nee. maar vooruit zo'n gedoe om alles weer ingepakt te krijgen bij die hitte, enz. enz. en moet ik daar nu heissa van maken?? Ik ben 73! Daar word ik nu moe van!