2 Deckchairs besteld, in doos losse hulsmoer gevonden en verzocht op 7 mei via de mail (met foto's) om nieuwe hulsmoer... antwoord via mail dat het wel 5 werkdagen kan duren voordat er gereageerd wordt!! Op 13 mei nogmaals een mail gestuurd met de oorspronkelijke mail en foto's als bijlage... Nog steeds geen reactie... Hoezo klantenservice ??
Beste meneer, Nogmaals dank voor deze beoordeling. Zoals aangegeven ontvangen wij graag foto's van het betreffende mankement zodat onze Technische Dienst met u mee kan kijken. Wij vernemen graag van u. Met zonnige groet, Megan - Kees Smit Tuinmeubelen.
Netjes verpakt, prima afgeleverd.
Onze hoekmodule van de lounge set begon aan de bovenkant kapot te gaan. Dit vonden wij storend, en de overige delen van onze lounge set waren nog in prima staat. Deze hoekmodule kon helaas niet gerepareerd worden. Maar we konden dankzij een mooie aanbieding van Kees Smit deze toch vervangen. Nu genieten we weer iedere dag op onze set!!
Klantvriendelijk en afspraken komen ze na
Hele mooie stoelen voor bij onze tuintafel. Makkelijk online bestellen, in tien seconden klaar. Maar ivm dat wij wonen op een eiland zijn de te maken afspraken met transporteur (extern) erg lastig. Eerst drie mails dat ik een afspraak moet maken, terwijl ze in het weekend niet bereikbaar zijn. Dan op maandag half uur in de wachtrij. Waar de stoelen dan weer geleverd worden bij een andere transporteur dan toch op vrijdag ontvangen. Maar super blij met de stoelen, degelijk en makkelijk stapelbaar.
Beschadigd bij aflevering, maar netjes opgelost.
Revisión original
Zeer dure houten lounge stoelen gekocht, echter bij aflevering was het hout op sommige punten ingescheurd en helemaal losgelaten. Ook vlekken op de armleuningen. Gemaild met de klantenservice en gevraagd of de stoel omgeruild kon worden. Dit kon niet wel konden ze een compensatie geven van 125 eu. Daar zijn wij mee akkoord gegaan. Het zou binnen 10 werkdagen gestort worden, inmiddels zijn wij 20 werkdagen verder en is er nog niets overgemaakt. Ook reageren zij niet meer op emails.... Het was de 1e keer dat wij iets bij Kees Smit gekocht hebben, maar met deze slechte service ook direct de laatste keer!!
Binnen een week een prachtige stoel binnen
Prima parasol (online) aangeschaft bij Kees Smit. Levering was erg snel en de parasol is van goede kwaliteit. Ik ben tevreden!
We zijn prettig en efficiënt geholpen in de winkel. De verwachtingen die er geschetst werden rondom de levering via een 3e partij klopte helemaal. We zijn erg tevreden met ons aangekochte product en genieten er nu goed van in de tuin.
Besteld en al snel in huis. Erg makkelijk om in elkaar te zetten. Hij zit lekker. Zijn erg tevreden!
Ik bestelde een mooie parasol met zware voet. Bestellen ging eenvoudig, communicatie was fijn, snel en helder. Bezorging ging ook vlekkeloos en er werd goed over gecommuniceerd. Ronduit fijn. Dank je wel!
Ruime keus. Zeer goede kwaliteit. Snelle levering. Geschikt voor zeer grote parasol. Kan tegen een stootje.
Snelle levering Vriendelijk personeel Goede uitleg over montage Fijn dar er filmpje wordt gestuurd
Per telefoon en mail goed geïnformeerd over het product en de bestelling/aflevering. Fijn dat je online de afspraak voor levering kunt inplannen. Deze werd keurig op tijd bezorgd.
Wij hadden een tuinset besteld en binnen een week geleverd. Maar er bleek dat 2 stukken niet goed aansloten. Na mail en bel contact zijn deze kosteloos snel vervangen. Echt heel fijn.
Zeer goed geholpen en mee denkend personeel bij mijn keuze van de stoelen, niets is te veel gevraagd.
Van bestelling tot bezorging, alles is correct uitgevoerd.
Mijn bestelling werd snel geleverd, en per mail ontving ik duidelijke montage- en onderhoudinstructies .
Prachtige ruime winkel, waar we goed en vriendelijk geholpen werden. Bestelling en levering zijn vlot en goed verlopen. Mooie tuinstoelen en accessoires, in kleuren die goed bij elkaar passen.
Fijne website, goed op de hoogte via mail, snelle levering, beetje onhandige chauffeur, maar wel erg vriendelijk wij zijn dik tevreden
Snelle levering, prima service.
De tuinbank voldoet aan mijn verwachtingen en was simpel te monteren. Hij beviel zo goed dat ik er totaal 3 van besteld heb.
Ik ben heel tevreden. De vierkanten shadowline parasol past precies over de schuilfpui. Omdat het kantelbaar is kan ik de zon grotendeels tegenhouden. De berschermhoes past goed.
zeer tevreden met de kwaliteit van de zweefparasol, levering binnen 5 werkdagen en duidelijke instructie video,s
Uitstekend geholpen met het uitzoeken van een grote parasol. Geweldig dat we niet een opdracht opgedrongen kregen. “Ga rustig thuis nog even meten en bel dan terug, dan maken we alles in orde”.
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas