Kopen bij KeesSmit: een geolied proces!
De volorde der gebeurtenissen:
- parasolvoet waait om en kapot (oorzaak: te licht tov parasol)
- vaak over de A1/Amersfoort rijden: KeesSmit is dus bekend!
- denken: dat is zo'n grote winkel, daar is vast veel keuze
- op maandag als eerste klant: zeer vriendelijk welkom geheten
- meeter/greeter liep mee en toonde keuze (met zeer duidelijke info)
- geadviseerd product vond ik te duur (€ 279). Online zoeken dus.
- op keessmit.nl gevonden wat ik zocht. Had nog vraag over detail
- gebeld, binnen 30 seconden verbinding, binnen 1 minuut antwoord!
- bestelproces ingegaan. supersimpel, duidelijke online bevestiging.
- vervolgproces (bezorging, keuzedag boeken, reactie): TOP.
- bijna laatste stap: ik krijg vooraf bericht over tijdslot van bezorging
- bijna laatste stap: bezorging. ze zijn zelfs Iets te vroeg (!)
- de heren bezorgers dragen pakket (40 kg) naar plaats op het terras
- laatste stap: tekenen voor ontvangst.
VLEKKELOOS PROCES, VANUIT DE KLANT GEDACHT. HULDE!