Kees Smit legt de lat hoog als het gaat om winkelervaring. Tuinmeubels wil je kunnen zien in een opstelling en ervaren. Ze hebben een enorm aanbod, zonder er een gevoel van keuzestress erop na te houden. Dit komt volgens mij door de ruime opzet en veelzijdigheid aan ontwerpen. Er loopt altijd voldoende personeel rond die meer gericht zijn op een tevreden klant, dan op een aankoop. Met tips als “let op, met kleine kinderen kan dit meubel snel krassen of deuken oplopen” was het duidelijk dat ze niet perse onze eerste keus meubel wilde verkopen, maar zich eerst verplaatste in onze gezinssituatie. Vervolgens komen ze met eventuele alternatieven. De koffiebar is heerlijk even bijkomen of met een verkoper rustig de aankoop door te nemen zoals wij deden. Kleine kinderen kunnen terecht in de speelhoek. Oh ja, zeer nette toiletruimte ook voor de kleinste gebruikers. Wij hebben nu een mooie tuintafel. Bijpassende stoelen gaan we nog bestellen. Tot snel weer ziens Kees!
Vertrouwen in gastvrij filiaal Almelo met goede kwaliteit tuinmeubelen
Als je in de winkel iets uitzoekt wordt je snel vriendelijk en professioneel geholpen Dat voelt zeer prettig.
In de showroom van Amersfoort van prima informatie voorzien. Daarnaast hebben ze alles op voorraad en vindt de bezorging binnen een week plaats. Bezorging ook netjes via het achterpad tot in de tuin.
Vriendelijk geholpen in de winkel door de medewerkers. Levering kon binnen 7 dagen plaatsvinden. Producten eaten bij levering goed verpakt. Samengevat; goede service van aankoop tot aan levering!
We werden vriendelijk en vakkundig ontvangen. Verkopers waren niet opdringerig en er is ruim voldoende keus. Na het bestellen van de meubels werden ze binnen een week thuis afgeleverd. Super
Wij zijn ontzettend blij met ons nieuwe tuinset. De tafel is heerlijk ruim (320cm) en de stoelen zitten fantastisch. De set was binnen 5 werkdagen geleverd
Heel tevreden. Afgeleverd op een hete dag. Desondanks toch op tijd en netjes.
Tafel later bij besteld, kosteloos bezorgd!
Heel mooie ruime aankleding. Ik had er zo wel willen werken al ben ik 80 jaar. Die platen aan de wand waarin je je thuis voelde. Geen opdringerig, maar behulpzaam personeel die je voldoende ruimte gaf om je eigen mening te vormen. Koffie en krentenbrood erbij. Ik vroeg aan iemand of hij Kees Smit was en hij vertelde mij de geschiedenis van het bedrijf. Iedereen die ik zie deel ik de ervaring mee, want het was kennelijk voor mij een bijzonder bezoek en........ nog een heerlijke ligstoel gekocht die na 4 dagen op mijn balkon stond.
Blij met de aankoop van onze nieuwe tuinstoelen. Een van de onderstellen was niet goed gecoat. Gelijk actie ondernomen en dezelfde middag had ik nog een nieuwe stoel. Perfect!
Wat een verademing om in deze winkel rond te lopen ! Vriendelijke en behulpzame verkopers ! Goede uitleg over de bezorging, betaling enz. Alles klopt ! De bezorger was op de afgesproken tijd , wat wil je nog meer ! Ben blij met jullie !
Prima zit voor betaalbare bank
In de winkel zijn we uitstekend geholpen door de medewerkers, we kregen zelfs iets te eten en te drinken aangeboden en hoefden hier niks voor af te rekenen. We hebben een mooie tafel en stoelen besteld en zijn hier erg blij mee. Het inplannen van de levering was wat lastig; in het weekend wordt er niet geleverd en doordeweeks enkel binnen kantooruren, dit was voor ons een uitdaging. Het inplannen online gaat wel perfect, ook kun je een ander afleveradres opgeven (dit was voor ons ideaal) Al met al, snel geleverd en heel erg blij met de tuinset!
Goed geholpen,geen moeite te veel.Goede uitleg,vlotte afhandeling,meteen mail ter bevestiging.En inderdaad binnen 5 werkdagen keurig bezorgd!!!
Zeer gastvrij, je voelt je nog echt klant, ook al is het een groot bedrijf (dan zie je vaak dat het net allemaal wat minder wordt). Groot worden is makkelijker dan groot en goed blijven. De koffie met iets lekkers, de tijd nemen voor de klanten, we hadden onze geleide hond in opleiding bij ons, zelfs daar werd aandacht aan besteed, of ze een bakje water wilde. Super allemaal. Hebben de reis uit Rotterdam daar graag voor over.
Met heel veel plezier daar een mooi set aangeschaft. Zeer ruime keuze, ruime bezetting van medewerkers die uitstekende service verlenen. Er werd goed naar ons geluisterd en daardoor kregen wij een passend advies. De spullen werden ook netjes in het afgesproken tijdvak afgeleverd.
De kwaliteit is echt super en de vriendelijkheid van de medewerkers is op en top goed!! Zelfs de mensen die de bezorging doen, zijn behulpzaam en vriendelijk!!
Goede kwaliteit Service Zeer klantvriendelijk Top bezorging
Wij zijn zowel telefonisch als in de winkel, super leuk en snel geholpen.
Wij zijn heel vriendelijk en beleefd geholpen en zijn zeer tevrreden over onze tuinmeubelen.
Op 12 juli, via de klantenservice, een Manifesto Barasso hangstoel besteld. Vandaag 19 juli geleverd, en ja hoor zoals verwacht, was er wederom iets niet goed. De verkeerde hangstoel (Manifesto Marene) werd afgeleverd! Men kan 1 stoel al niet goed leveren, laat staan een gehele tuininrichting (lees eerdere ervaring hieronder). Wel apart dat wij dit jaren geleden in onze vorige woning precies hetzelfde hebben meegemaakt, eerste levering veel defecten, tweede levering was vuil en de derde levering wederom verkeerde stoelen. Uiteindelijk de vierde keer was het op zich oké, maar niet geweldig. Ik had men toen al geadviseerd om een kwaliteitsschakel in hun bedrijfsvoering in te bouwen maar nee hoor, ze gaan gewoon lekker door met hun bedrijfsvoering. Men zal wel te groot zijn waardoor dit erbij inschiet. Waar gaat het verkeerd Kees Smit?? Jullie zijn een landelijke speler geworden maar zeker niet de beste in deze markt. Wij doen nooit meer zaken met deze speler, kost teveel energie en een tegemoetkoming ho maar. Wij zijn er klaar mee, als wij ons geld terug hebben van deze levering, vaarwel Kees Smit.
Goedemiddag meneer Spans, Wij hebben elkaar vanmorgen telefonisch gesproken onder andere over uw klacht. Bedankt voor het prettige telefoongesprek. Zoals aangegeven vinden wij het erg vervelend dat er meerdere malen iets verkeerd is gegaan bij uw bestelling. Nogmaals onze welgemeende excuses daarvoor. Aan de telefoon heeft u het één en ander uitgesproken. Helaas bent u niet akkoord gegaan met de geboden oplossing. Wij begrijpen u volkomen hierin. Mochten wij in de toekomst toch iets voor u kunnen betekenen, horen wij dit heel graag. Wij hopen dat met dit gesprek de nare nasmaak wat is weggevallen. Fijn dat we het gesprek in ieder geval op positieve wijze hebben kunnen afsluiten. Met zonnige groet, Kaylee - Kees Smit TuinmeubelenGoedemiddag meneer Spans, Wij hebben elkaar vanmorgen telefonisch gesproken onder andere over uw klacht. Bedankt voor het prettige telefoongesprek. Zoals aangegeven vinden wij het erg vervelend dat er meerdere malen iets verkeerd is gegaan bij uw bestelling. Nogmaals onze welgemeende excuses daarvoor. Aan de telefoon heeft u het één en ander uitgesproken. Helaas bent u niet akkoord gegaan met de geboden oplossing. Wij begrijpen u volkomen hierin. Mochten wij in de toekomst toch iets voor u kunnen betekenen, horen wij dit heel graag. Wij hopen dat met dit gesprek de nare nasmaak wat is weggevallen. Fijn dat we het gesprek in ieder geval op positieve wijze hebben kunnen afsluiten. Met zonnige groet, Kaylee - Kees Smit Tuinmeubelen
Tot in de puntjes advies en uitleg op een klantvriendelijke wijze.
Klantvriendelijk, professioneel, meedenken, goede adviezen,kwaliteit/prijs prima, komen bezorg afspraken stipt na. Al meerdere ervaringen over de afgelopen 10 Jr.
Vriendelijk ontvangen bij binnenkomst. Vervolgens prima geholpen door Diana en tijdens het wachten op klaarzetten van de aankoop voorzien van een Capucino met iets lekkers erbij. Top.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.