Super service in de winkel en ook de bezorgdienst was enorm aardig en behulpzaam en waarschuwde zelfs even dat ik voor zichtig moest zijn met het gewicht van de doos !
Super Team, super Service und man fühlt sich als Kunde perfekt betreut.
Ich möchte mich ganz herzlich für den wunderbaren Kundenservice bedanken. Ich wurde sehr freundlich beraten, und mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert geklärt. Die gesamte Abwicklung war angenehm und professionell – dafür ein großes Dankeschön!
Makkelijk bestellen en op tijd geleverd. Fijn!
Op 7 maart 2026 kochten we bij Kees Smit tuinmeubelen in Venlo een Bellagio Bresimo dining tuintafel 260x100 cm met een old teak greywashed tafelblad voor 1300 euro. Bij het schoonmaken kwamen we er begin mei 2026 (dus binnen 2 maanden) achter dat er in meerdere planken houtworm gaatjes zaten. Met de klantenservice contact opgenomen en die hebben via een videoverbinding bevestigd dat het om houtworm ging en ze zouden de klacht doorsturen naar hun technische dienst. Op 5 mei van Kees Smit het volgende antwoord ontvangen: Wij begrijpen dat u niet had verwacht gaatjes aan te treffen in uw teakhouten meubel. Het kan voorkomen dat er na verloop van tijd gaatjes zichtbaar zijn in het teakhout. Voordat het hout wordt bewerkt tot een meubel wordt het teakhout gedroogd in een droogkamer. Bij het bewerken van het hout tot een meubel worden deze gaatjes opgevuld en behandeld met een Greywash laag. Nadat het meubel enige tijd buiten heeft gestaan en blootgesteld is aan de diverse weersinvloeden slijt deze laag waardoor de gaatjes zichtbaar worden. Er zijn op de foto's ook geen sporen van vers zaagsel, dus kunt u er van uitgaan dat hier geen houtworm in de tafel zit. Deze kenmerken hebben geen invloed op de kwaliteit van het meubel en horen bij de robuuste uitstraling.
I placed an order on May 13th after the website clearly stated that the product was in stock and eligible for next-day delivery. However, several days later, I still have not received the order or any precise update regarding the delivery status. What is most disappointing is the lack of transparency and communication throughout the process. Expectations created at the moment of purchase were simply not respected. I understand that delays can happen, but customers deserve clear information, realistic timelines, and proper support.
Dear Ms. Plessmann Tiezzi, Thank you for your review. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We would like to clarify that our website does not state next-day delivery. We indicate a delivery time of up to 5 working days. Your order was delivered within this timeframe. Due to a public holiday during this period, our delivery partner DHL did not operate on one of the days, which may have caused a slight delay compared to usual delivery times. Nevertheless, your order was still delivered within the stated 5 working days. You also received a track & trace code by email, which allowed you to follow the shipment and see the expected delivery date. We understand that clear communication is important and we are sorry that this situation has caused disappointment. If you have any further questions, we are of course happy to assist you. Kind regards, Kees Smit Tuinmeubelen
Prachtige collectie tuinmeubelen en Geweldige snelle levering!!
In de winkel werden we goed geholpen, geen opdringerige verkoop (wij zochten alleen een tafel). Kopje koffie met krentenbrood was een aangename verrassing Bestellen via de site ging makkelijk en we konden gelijk online een afspraak maken voor levering in de week erna. Klein minpuntje was dat de vervoerder alleen was terwijl ze eigenlijk met 2 personen moesten zijn (nu ben ik in staat om te helpen tillen maar als dat niet zo was dan zou hij de tafel weer mee terug moeten nemen zei hij)
Mijn bestelling is binnen een week geleverd, in elkaar gezet en op de juiste plek geplaatst. Het verpakkingsmateriaal materiaal is weer mee terug genomen.
Via de website besteld. Ruime keus. Direct via hun vaste vervoerder een losafspraak gemaakt. Komen ze na en de chauffeurs zijn echt een visitekaartje voor beide bedrijven. We zijn zeer tevreden over de tafel. Kunnen er weer jaren tegenaan.
Het schaduwboekhouding die ik besteld had via de website was precies de kleur en goede maat. De kwaliteit van het doek is super. De snelle levering en de communicatie hierover was uitstekend.
Bestelling snel en keurig geleverd volgens afspraak, zeer blij mee
Tafel besteld, erg snel binnen. Heel erg blij mee.
De bestelde tuinset werd snel geleverd, was scherp geprijsd en voldoet zoals verwacht. Ik zou Kees Smit tuinmeubelen zeker aanraden.
De Sunyard Liverpool tafel en stoelen zijn van hoge kwaliteit. Besteld 28 April, bezorgd 8 Mei. Bezorging was erg vriendelijk en behulpzaam. Super!
Omdat de kussens die ik zocht niet allemaal in het assortiment van hun zaten, hebben ze me doorverwezen naar een webshop met kussens op maat. Super doorverwijzing. Kussens die bij hun besteld zijn, snel geleverd en super kwaliteit.
bestellen is simple levering op afgeproken datum voldaan
Cedrino Pergola 400x360 gekocht, uitstekende kwaliteit !
Heel leuke tuinset gekocht met stoelen past uitstekend in onze tuinhuis, goed geholpen en op afspraak geleverd. We wonen niet echt dichtbij maar komen zeker vaker op bezoek echte toppers.
Vanaf de duidelijke productinfo op de website tot en met de levering door de transporteur alles voortreffelijk geregeld.
Ze staan altijd klaar om mee te denken naar een oplossing die voor beide partijen werkt.
Vanaf het websitebezoek tot aan de levering liep het heel soepel. De website is duidelijk en geven goed de artikelen weer. Na betaling al snel de bevestiging met uitleg over het vervolgtraject. Vervolgens 4 keer hetzelfde mailtje over hoe de meubels te monteren misschien wat overdreven maar wel nuttig. Kort na bestelling al benaderd voor bezorging die dezelfde week nog plaatsvond. Bezorgers heel vriendelijk en gaven meteen goede tips over het monteren van de meubelen, die overigens van mooie kwaliteit zijn. Kortom heel tevreden!
Snelle levering. Aardige en bekwame chauffeur. Levering was compleet en netjes verpakt. Prima ervaring!
De bestelling en levering liepen zeer voorspoedig, bij het uitpakken van de tuintafel misten wij een bout, vervolgens prima geholpen door de telefoniste, wat even later niet nodig was geweest want als we beter hadden gekeken zat de bout nog vastgeplakt aan het plastic hahaha. prima ervaring met fa kees smit
Bestelling gedaan en binnen 6 minuten een bevestigingsmail met daarin leverdatum door van den Brink. Levering op vrijdag 1 mei was om 07.30 in plaats van 07.45 en waar maak je dat nog mee? Kortom ik zou iedereen Kees Smit aanbevelen.
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer