Zeer goed professioneel advies
Wij zijn bijzonder goed geadviseerd in de showroom om de juiste keuzes te kunnen maken.
Zwakke schakel was het transportbedrijf en de gebrekkige coördinatie tussen de klantenservice van Kees Smit en het transportbedrijf.
Brinks had wel een betere klantenservice en investeerde in een prettige 'noodoplossing' om de bestelling alsnog af te leveren.
Ik heb het idee dat een beter computersysteem met steeds geactualiseerde informatie de oplossing is. Daardoor zou de klantenservice een juist beeld hebben van de planning van het transport.
Samenvattend: in de hele keten zeer vriendelijk en welwillend personeel, maar helaas haperende informatie-uitwisseling tussen Brinks en Kees Smit. Had graag alle vijf sterren gegeven maar dat zou niet reëel zijn. Sorry. Dan maar geen €100,-