Ruime keuze, maar de beloofde bezorgtermijn wordt niet gehaald
Onlangs vier stoelen voor mijn balkon aangeschaft na eerst in de showroom zijn wezen proefzitten. De ruime keuze was daarbij ideaal en vervolgens waren ze via de webshop zo besteld.
Echter beloofd Kees Smit binnen vijf werkdagen te bezorgen op een moment naar keuze en juist daar haalt men de eigen beloftes niet: nadat ik van de bezorgdienst de mail kreeg om een bezorgmoment te kiezen bleek de 1e vrije optie pas op de zevende werkdag na bestelling te zijn en veel moment naar keuze was er ook niet te kiezen. De bezorging kon namelijk uitsluitend op woensdag, nog een week later op woensdag of pas de week daarna op een moment naar wens.
Als je zoiets prominent bovenaan de webshop plaatst moet je dat natuurlijk wel waar kunnen maken.