Zeer teleurgesteld,, hadden meer service verwacht.
Na een voor ons mooie aankoop van draaibare tuinstoelen (uitstraling en compactheid voor een beperkte ruimte) bij gebruik tot de conclusie gekomen dat de kussens in de stoelen totaal niet geschikt zijn. Veel ergernissen met betrekking tot het zitcomfort. Na reclamering is de conclusie van de medewerkers dat ze de frustratie zeker snappen maar dat er geen oplossing voor is. Waarschijnlijk zullen de stoelen volgend seizoen niet meer verkocht worden. De stoelen zijn uit een nieuwe collectie en er zijn nog geen andere ervaringen geweest.
Dus voor ons, we moeten het er maar mee doen.
Voor ons is het onbegrijpelijk dat zo,n grote firma met naamsbekendheid niet mee wil werken om een acceptabele oplossing te vinden.
Wel konden we de stoelen retourneren het geld terugkrijgen.
Wij hebben zelf nu een oplossing gezocht en kussens uit een stuk gekocht bij een andere firma, dus een dubbele onnodige uitgave.
