Tot aan de aankoop fantastisch, maar daarna drama
Prachtige winkel, Prachtige spullen en super aardige medewerkers, maar na de aankoop gaat het fout. De levering word uitbesteed door 'Brinks' transportbedrijf uit Rijssen en die bepaalt helaas zelf hoe de planning ingevuld word en je hebt verder geen uitwijkmogelijkheden betreft tijden etc. Binnen 5 dagen leveren is het verhaal dus ik klik op de gestuurde link en zie op zaterdag 02-07 alleen nog maar de optie voor donderdag 07-07, dus ik neem die dan maar met levertijd van 07:00-17:00. Ik maandag het bedrijf bellen om te vragen hoe laat ze ongeveer komen maar toen werd mij eerst verteld dat er niks voor mij gereserveerd was en dat het maandag 11-07 zou worden (binnen5 dagen was het toch?) oke ik stem hiermee in en vraag hoe laat?? dat weten we niet want we rijden in de ochtend altijd keukens uit naar grote bedrijven zegt het meisje aan de telefoon... Huhh wat heb ik daar nou mee te maken en intresseert me ook niet. Ik leg nog uit dat mijn partner en ik beide Fulltime werken en niet thuis kunnen gaan zitten wachten tot er aangebeld word en omdat het vakantieperiode is kan ik geen vrij nemen en mijn partner heeft sinds 4 weken een nieuwe baan, en dat maakt het lastig voor ons. ( ik kon wel vanaf 15:00uur en mijn partner is tot 08:00uur thuis) Nee daar was niet omheen te plannen en dan komen we maar niet was uiteindelijk de conclusie. Nadat ik ook met de verkoper Gerard nog had gesproken over een eventuele oplossing kwamen we eigenlijk niet verder en was niemand bij Kees Smit bereid om dit uiteindelijk op te lossen en tot slot is de koop ontbonden en sta ik zonder nieuwe lounge-diningset (€2600) en kan ik het uitzoeken. Gerard heeft overigens zijn stinkende best gedaan om ons te helpen dus daar ligt het niet aan. Dus conclusie: Bent u van plan om een tuinset te kopen? zorg dan dat je meteen een snipperdag aanvraagt bij je baas want die heb je nodig om je spullen te ontvangen. Kees Smit je hebt ons in de ****** laten zakken en de revieuw heb je verdiend....
