product prima winkelervaring kan beter
Over het zelf uitgekozen product, zonder inmenging of (koop)advies van een medewerker ben ik uitermate tevreden. Het was goed in elkaar te zetten (tuin box) met duidelijke handleiding e.d. Eigenlijk zoals je zou mogen verwachten.
De behandeling door een van de medewerkers ben ik minder tevreden over. Na het vragen van een rolmaat, het terugbrengen ervan en het melden dat ik eerst thuis nog even de zaak wilde nameten, kreeg ik sterk de indruk dat er achter mijn rug gebaren werden gemaakt. Na 15 minuten was ik weer terug omdat bleek dat alles paste, dus kon ik dat artikel kopen. Ik werd door dezelfde medewerker zeer koud te woord gestaan, zeer kortaf en heel erg zakelijk, zonder enige toelichting over wat dan ook.
Nogmaals het product is prima, maar ik weet niet of ik volgende weer Kees Smit binnen stap. Ik beveel dus zeker dit filiaal niet aan. Wel het assortiment.