Response from the business owner
Beste Marie Claire de Haas,
Bedankt voor uw feedback.
Wat jammer om te vernemen dat het niet duidelijk voor u was dat na ontvangst van een bestelling, het artikel geruild kan worden voor een andere kleur of maat. Op het retourformulier, onder het kopje 'Je order ruilen/retourneren' staat beschreven dat dit mogelijk is. Ook geeft u aan dat het niet duidelijk was wanneer het aankoopbedrag wordt teruggestort. Dit staat beschreven in de ontvangst e-mail, welke u heeft ontvangen na retournering van uw bestelling. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen via [email protected].
Vriendelijke groeten,
Nolten
