Response from the business owner
Beste Aygun,
Bedankt voor uw feedback.
U heeft een artikel ontvangen wat eerder is verzonden. We hebben het artikel retour ontvangen en hebben geconstateerd dat het artikel eerder is gepast. Er is echter geen sprake van een 2e hands artikel, omdat wij geen 2e hands artikelen verkopen. Daarentegen zijn we met u eens dat u dit artikel niet had mogen ontvangen en we dit beter hadden moeten controleren. Waarvoor onze excuses.
Omdat de pas "sporen" overduidelijk op de schoenen aanwezig zijn, hebben we aangegeven dat u het artikel kon terugsturen waarna we u een ongepast en tevens nieuwe artikel hebben toegestuurd.
We hopen dat het artikel naar wens is en we voor een correcte oplossing hebben gezorgd.
Vriendelijke groeten,
Nolten