2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Medewerkers van de webshop en filiaal Zoetermeer zijn klantvriendelijk.
VerbeterpuntenDe medewerkster door wie ik in filiaal Leidschehage ben geholpen was erg klantonvriendelijk en nogal grof in mijn beleving. Zij gaf mij het gevoel dat ik een tweederangsburger ben die niets te zoeken heeft bij Nolten Schoenen. Ik had niet het idee dat zij mij wilde helpen. Daarnaast heb ik via de webshop dezelfde paar laarzen ontvangen die door filiaal Zoetermeer als klacht waren teruggezonden. Het is raar dat een paar schoenen die als klacht wordt teruggezonden weer wordt verkocht. Ik zou deze laarzen graag kopen, hetzelfde model, maat en kleur, maar dan een goede paar, zonder fabricage fouten en kleurverschil. Mocht u deze in de toekomst weer voorradig hebben in dezelfde kleur maat en model, verneem ik dat uiteraard.
Bij voorbaat dank.
