English
9.5
253 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for Nolten

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 14,956
  • Recommendations 97%
  • Page views 69,379

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en keurig

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Westzaan
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website Snel levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Haren
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Veel personeel in de winkel. Vriendelijk personeel.

Verbeterpunten

Als schoenen worden opgestuurd via Web-winkel, zou het prettig zijn als de schoenen op mankementen worden gecontroleerd voordat zij worden opgestuurd!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Leidschendam

Response from the business owner

Beste mevr van der Houwen, Wij controleren alle uitgaande bestellingen zorgvuldig. Wellicht hebben wij verzuimd uw bestelling goed te controleren of iets over het hoofd gezien. Onze excuses hiervoor. Volgens onze gegevens heeft u de bestelling niet geretourneerd of geruild bij onze webwinkel. Als wij nog iets voor u kunnen doen neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel naar 070-3553387. We helpen u graag. Vriendelijke groeten, Nolten Schoenen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Had meerdere fashion cheques, maar kon er maar eentje inleveren, daarna moest ik een andere betaalwijze kiezen en fashion cheque kon ik toen niet nog een keer kiezen....verbeterpuntje dus

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Wageningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg snelle levering, gratis verzending

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Gemert
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

9

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Tenic , Amersfoort
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Schoenen waren er snel. Pasvorm viel erg tegen terwijl de schoenen in de winkel goed waren maar een enorm kleurverschil hadden .

Verbeterpunten

Na 4 werkdagen nog niet mijn geld terug. Ze zijn er al zeker 2 dagen .dat vind ik wel jammer . Dat moet sneller gaan , jullie zeggen 5.

  • Aanbevelen? Ja
Kuipers , Maarssen

Response from the business owner

Beste Margret, Bedankt voor de feedback. Jammer dat de pasvorm van de schoenen achteraf tegen viel. Als je vooraf vragen hebt over de pasvorm, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag. Wij betalen na ontvangst van de retournering binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug. Deze tijd hebben we nodig om de terugbetaling administratief correct te verwerken. Wij hebben geen invloed op de verwerkingstijd bij de bank. Doorgaans duurt dit 1 dag, echter als er een weekend tussen zit kan het zo zijn dat de terugbetaling pas op maandag wordt ontvangen. Dit komt omdat banken in het weekend geen overboekingen verwerken. Vriendelijke groeten, Nolten Schoenen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Artikel in goede staat en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Janine , Veenendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, kwaliteit is super & schoenen waren precies zo als verwacht.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
annemieke , rozenburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijke procedure, snelle levering

Verbeterpunten

Na levering betalen

  • Aanbevelen? Ja
Erna , Hilversum
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik vind het vervelend om met je aangesproken te worden in de brief. Dat is de reden dat ik verder niet reageer. Met vriendelijke groet, J. De Heij

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Beste Mevrouw de Heij, Wij begrijpen dat we niet iedereen tevreden stellen door in onze communicatie te tutoyeren. We behandelen echter iedereen met respect en trachten altijd correct te zijn in onze communicatie richting onze klanten. De keuze om te tutoyeren maken we bewust om de afstand tussen ons en onze klanten zo klein mogelijk te maken. Wij willen graag benaderbaar, open en servicegericht zijn, zodat onze klanten geen drempel 'voelen' ons vragen te stellen of contact met ons op te nemen. Kopen op afstand is nu eenmaal minder persoonlijk dan een aankoop doen in de winkel. We hopen dat u hier begrip voor heeft. Met vriendelijke groeten, Nolten Schoenen

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website. Snelle levering.

Verbeterpunten

Geen idee.

  • Aanbevelen? Ja
C.C. , Huissen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Voorburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Malou , Zeist
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Wel behulpzaam

Verbeterpunten

Drie keer extra moeten bellen. Ik ontving geen mailbericht dat mijn pakket was verzonden, veel onduidelijkheid, lange wachttijden aan de telefoon. Alles deed amateuristisch aan. Later was track and tracé code apart verzonden. Wel vriendelijk en behulpzaam. Ervaringen besteltraject matig.

  • Aanbevelen? Nee
Schoone , IJsselstein

Response from the business owner

Beste Henk Schoone, Vervelend dat onze service niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag lichten wij het besteltraject aan u toe. U heeft op vrijdagavond besteld. Bestellingen die op vrijdagavond zijn geplaatst worden de eerstvolgende werkdag behandeld. Wij verzenden binnen 1-3 werkdagen. Uw bestelling is maandag door ons verzonden en u heeft maandagavond een automatische track & trace e-mail van ons ontvangen. Volgens onze gegevens heeft u het pakket op dinsdag in ontvangst genomen. Het besteltraject van uw order is doorlopen volgens de servicevoorwaarden die wij communiceren op de website zonder enige vertraging. Onze excuses voor de wachttijd tijdens het telefonisch contact. Vriendelijke groeten. Nolten Schoenen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede service in de winkel waar ik de schoenen heb opgehaald.

  • Aanbevelen? Ja
A , Benthuizen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben heel goed geholpen met mijn laarzen. Er is mij zelfs de geschiedenis verteld over de laarzen. Ook hoe het van binnen in elkaar zit etc. Verkoopster was erg vriendelijk en heeft mij goed geholpen met het bestellen van een nieuw paar wegens kleurverschil. Om Deze reden kom ik ook graag weer terug!

Verbeterpunten

Meer korting nodig bij het sparen van zegels. Je moet al zoveel geld uitgeven voordat je korting krijgt, en dat het dan maar 25 euro is vind ik dat een beetje jammer, zo wilt bijna niemand meer sparen. Maak het bedrag dan in ieder geval 50. Verder zou het misschien leuk zijn als je bij laarzen van 280 euro iets leuks erbij krijgt van het merk zelf.

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ondanks 2x terugsturen, perfecte service

  • Aanbevelen? Ja
Trudy , Bergen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

de klantenservice van de webshop is buitengewoon goed. voorts snelle levering en professionele en vriendelijke afwikkeling van geruilde/geretourneerde schoenen. er wordt niet moeilijk gedaan, maar meegedacht.

  • Aanbevelen? Ja
Erik ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
carola , waalwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Meer modellen van schoenen

  • Aanbevelen? Ja
soufian , bergen op zoom
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Rijnsburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles eigenlijk. Makkelijk zoeken,bestellen,betalen en goede aflevering

  • Aanbevelen? Ja
Helen , Huizen

Company details

24 Tiber

Den haag 2491 DH

+31 (0)70-338 9366

[email protected]

www.nolten.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours