Nederlands
9,4
258 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Nolten

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 14.850
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 62.506

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Voor het eerst gekocht bij dit bedrijf, maar laatste keer

Verbeterpunten

Schoenen via internet gekocht. Na levering bleek er een kortings sticker onderop één schoen te zitten. Kreeg ze niet met korting na contact hierover. Nu inmiddels een reactie op dit schrijven van dit bedrijf, maar blijf het maar vreemd vinden. Inmiddels ook andere sites bekeken met dezelfde laarsjes, overal afgeprijsd, maar helaas niet in mijn maat. Geen vertrouwen in dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
P , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw bericht. We hebben het nogmaals voor u nagekeken en het model en de kleur is van de doorlopende collectie waarvan de prijs correct is. De sticker is wellicht van een andere kleur van dit model die wel was afgeprijsd. We begrijpen dat dit verwarrend is, onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten. Nolten

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke benadering ook al koop je in de uitverkoop. Hier wordt geen onderscheid in gemaakt en zo hoort het

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Claudine , Den haag
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nolten heeft de klacht uiteindelijk goed opgelost. Ik werd gebeld en kreeg een excuses dat het zo niet bedoeld was. De schoenen zijn uiteindelijk dezelfde middag persoonlijk thuisbezorgd. Dit vind ik goede service van Nolten. Ik kan mijn schoenen nu ook meenemen op vakantie en ben blij hoe de klacht is opgelost.

Verbeterpunten

Tien weken geleden heb ik schoenen gekocht. Deze moesten na vier weken gerepareerd. Vervolgens zijn de schoenen zes weken later weer kapot. Deze worden opnieuw gerepareerd. Vervolgens krijg ik een sms dat de schoenen er zijn. Deze zijn in het verkeerde filiaal geleverd. Hondsonbeschoft wordt mij door een mevrouw van het filiaal in Zoetermeer toegeblaft dat ik morgen maar weer moet komen. Als ik aangeef dat ik al voor de derde keer terug ben voor hetzelfde en graag wil dat de schoenen naar huis worden gestuurd, dan begint de ellende. Nolten stuurt geen schoenen, iemand anders moet maar even heen en weer rijden om de schoenen in een andere stad op te halen, ik moet zelf maar even naar Zoetermeer komen, ze leveren ze wel in een ander filiaal, etc. Voor Nolten is het erg onhandig om de schoenen op te sturen. Echter, wanneer ik schoenen koop is dat opsturen geen enkel probleem. Vervolgens komt het aan op service en dan is opsturen ineens erg moeilijk. Dat Nolten zelf een fout heeft gemaakt en dat deze voor hun rekening dient te komen, lijken zij niet te snappen. Met veel moeite worden de schoenen opgestuurd, maar dan worden er tig moeilijkheden opgeworpen zoals de mogelijkheid dat er niemand thuis is. Alles om maar niet aan de klant tegemoet te komen. De houding van de medewerker is stuitend en onaanvaardbaar. De toon waarop klanten te woord worden gestaan is ronduit belachelijk. Het vervelende is ook nog dat ik de schoenen mee wil op vakantie, hetgeen nu dus niet gaat lukken.

  • Aanbevelen? Ja
Angela , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Angela, Bedankt voor uw feedback. Goed dat u ons meldt dat u niet tevreden bent over de service. Dit geeft ons de kans contact met u op te nemen om bezien of we u alsnog op de juiste manier verder te kunnen helpen alsook onze medewerkers feedback te geven over uw ervaring. Inmiddels is er telefonisch contact met u geweest en gezorgd voor een oplossing. Mocht u nog vragen hebben stel die gerust door een e-mail te sturen naar [email protected] Vriendelijke groeten, Nolten

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jeanet , Blijham
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke website correcte afspraken ivm levering correct retourpolicy

  • Aanbevelen? Ja
christel , turnhout belgie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voldoende personeel, persoonlijke aandacht.

  • Aanbevelen? Ja
Nisha , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Positief oordeel over dit bedrijf

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten! Uitstekende service!w

  • Aanbevelen? Ja
Ina van Hateren , Gramsbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijke personeel

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Online bestelling prima verlopen, netjes verpakt en snelle levering. Alleen de spam die je vervolgens in je inbox krijgt vind ik erg vervelend. Heb ook volgens mij bij de bestelling ook nergens een knop gezien waar je zelf kon kiezen of je wel of niet nieuwsberichten wil ontvangen. Wellicht akkoord gegaan bij het accepteren van de alg. Vw. Toch erg ongepast. Wekelijks meerdere. berichten met aanbiedingen. Heb me nu voor de tweede keer uitgeschreven voor mail. Hopelijk werkt het.

Verbeterpunten

Lijkt me duidelijk! Geen of minder spam. Bij bestelling (duidelijker) mogelijkheid aangeven of je nieuwsberichten wil ontvangen en in welke frequentie.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Lieke , Berkel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en leuke prijzen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Hengelo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Verzending en aflevering was supersnel!

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten...alles verliep perfect van het bestellen tot aan aflevering van de bestelling toe.

  • Aanbevelen? Ja
Maïs2017 , TILBURG
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Deze keer was een teleurstelling

Verbeterpunten

De juiste schoenmaat in de doos doen. Ook in de winkel nakijken als je het mee geeft. Nu kwam ik enthousiast thuis maar moest helaas weer terug naar de winkel. Nog 1 paar in een andere winkel maar ik ben 3 weken weg. Durfde het niet aan deze te bestellen en dan 3 weken in de winkel te laten staan. Werd ook niet echt aangeboden.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste R. Flink, Bedankt voor uw feedback. We zijn het volledig met u eens en hadden dit beter moeten controleren. We hebben het artikel retour ontvangen en de terugbetaling is in gang gezet. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u met vakantie gaan, dan wensen we u een fijne vakantie toe. Vriendelijke groeten, Nolten Klantenservice

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie merken schoenen altijd vriendelijk en snelle levering bij bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Delft
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

online bestellingen gaan helemaal vlot en goed

Verbeterpunten

wat gezelliger personeel in de winkel en de uitverkoop kan ook beter, zodat het aansluit bij andere winkels en niet zo laag en traag

  • Aanbevelen? Ja
james , zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede service zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Maastricht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Verboom , Alphen aan den Rijn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel veel korting gehad op hele mooie schoenen

Verbeterpunten

Onverwacht toch bezorgkosten ivm korting

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Buitengewoon correct en snel een aanrader

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Inez , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Riet , Leidschendam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie merken en snelle levering!

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Naaldwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
Shukan , Goes
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

klantvriendelijk, behulpzaam.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Zoetermeer
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Retouren terug brengen in de winkel en direct geld terug krijgen of op zijn minst kunnen omruilen. Erg omslachtig als je wat anders wilt kopen, dat dit niet kan. Maar dat je dan moet wachten tot het geld is terug gestort. Kinderschoenen die online besteld zijn lijtk me logishc dat deze ook bezorgd worden bij de kinder winkel in Leidschendam en niet bij de volwassen afdeling

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Beste Saskia, Bedankt voor uw feedback. Als u een online bestelling plaatst en deze retourneert, wordt het aankoopbedrag t.a.t. terugbetaald op de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. Het is technisch en vanuit privacy en veiligheid niet mogelijk de terugbetaling via een andere methode te doen. Op dit moment zjin we in Leidschendam gevestigd in het oude V&D pand. Dit betreft een tijdelijke locatie waardoor niet alle services optimaal kunnen worden aangeboden. De dames, heren en kinderafdeling zijn wel gevestigd in hetzelfde pand. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Nolten Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Tiber 24

2491 DH Den haag

+31 (0)70-338 9366

[email protected]

www.nolten.nl

Over Nolten

Bij Nolten vind je altijd de nieuwste collectie schoenen, tassen en accessoires voor dames, heren en kids van de leukste merken. Shop online of in één van onze winkels in Den Haag, Leidschendam, Zoetermeer en Delft. Om onafhankelijke beoordelingen te waarborgen, werkt Nolten samen met Kiyoh klantbeoordelingen. We stellen je mening op prijs.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.